去年底，卓越网总裁林水星曾提出要在三到五年内使公司营收达到10亿元目标。但今年初，当当、贝塔斯曼在线、6688、新新书店、美亚在线、八佰拜、七彩谷等B2C网站的突然发力，搜狐、新浪、雅虎等主流门户对电子商务重燃的热情，多少令他调整了预期。“现在看来，这个计划是过于保守了。”他说。
在小心求证之后，他大胆向董事会提交了一个新的5年计划——40亿元。卓越网2003年销售额接近1.6亿元，库存商品5000种，在全球B2C网站中排名前100位，而排名第一的亚马逊去年收入达60亿美元，盈利达1.25亿美元，库存商品3700多万种，差距不言而喻。
在线支付系统的缺位，物流的欠规模，后台技术的欠完善，用户消费偏好的游离，这些局限条件皆制约了像卓越网这样的本土化B2C企业的步伐。尽管卓越网为此曾屡出奇招，如单独成立了“世纪卓越”来做物流，扩展毛利率较高的商品线等等，但购物心理、物流和支付的不发育，令卓越网要想上规模也难。
在日本、韩国，90％左右的用户都通过信用卡支付，但由于中国迄今尚未开放金融领域，金融领域亦鲜有创新，令信用卡迟迟难以普及。不过林水星相信，随着外资银行的逐步进入，信用卡在三年内必将更为普及，从而改变消费者习惯。
尽管使用第三方物流更为经济，但中国邮政的低效率和服务质量的差强人意，民营类第三方物流的欠规范，使卓越网决定在北京自建配送队伍，而在上海、广州以及其他省市则依然委托第三方物流。
“好在中国的人力成本低，自做物流还可帮助政府解决下岗再就业问题，若是在欧美，这会让企业破产的。”林水星笑言。
林水星透露，为做到“上午订货下午到”和保证品牌效应，今年来卓越网开始加强区域拓展，计划在25省开通送货上门、货到付款的客户购买服务，此外还斥资建设了国内B2C电子商务领域最大的呼叫中心，推出了“网站联盟”计划，接受全国范围内的地方门户和个人网站加盟。同时，鉴于搜索技术日益成为电子商务企业的核心竞争力，卓越网不久前已开始购买及合作开发相关搜索技术。
