卓越网本来是金山公司下面的一个部门，做音乐下载起家，2000年1月从金山公司分拆后，金山和联想共同注资进来，将卓越网定位于中国B2C电子商务业务，其中联想出资450万美元，占30%股份，金山则以原有资源作价占70%股份。然而，在改做B2C后，当时为从事音乐下载而搭建的系统平台并没有整体更换，导致现在整体技术投入滞后于业务发展速度。因此自2002年上任伊始，林水星即开始寻求在核心技术上破题。
据了解，亚马逊模式每年在技术上的投入即达2亿美元，研发出了包括“一次点击”技术在内的众多专利技术，靠此获利不菲。今年初，卓越网亦开始学习亚马逊这一路线，招聘了300名技术人员，以启动IT系统改造项目，增强技术竞争力。但对亚马逊的“大而全”模式，卓越则没有亦步亦趋，而是走了一条所谓“精选品种，全场库存，快捷配送”的路线，销售品种局限于图书、影视、音乐、游戏、软硬件、礼品六大门类，总量则不超过5000种。
“品种少，是为了实现大批量采购和降低进货成本，并非卓越网没有能力增加品种和库存。随着流量的增长以及边际成本的降低，增加品种和数量是很自然的事。”林水星说。
提升流量的一个手段就是降价，为此卓越网在4月26日启动了一项名为“零利抢购行动”的计划：每48小时列出一个热销商品排行榜，由网友投票选择最关注商品，至截止时间为准被投票的前三位商品，在下一个48小时销售期间以进货价“零利”销售。“零利不是单方面牺牲企业利益，赔本赚吆喝，也不是为了挤垮对手，而是兼顾客户利益和企业利益，谋求产业的良性发展。”林水星辩解说。
不过降价毕竟不是长远之计，如果不能在模式和技术上有所创新，难免后继乏力。也就因此，不管是B2C企业也好，C2C企业也好,近来都在不断求新求变。如阿里巴巴通过旗下的淘宝网涉足了在线拍卖，卓越网则通过向易趣出租频道试水同类业务。
