基于设计的创新也给三星带来了财源滚滚。比如手机，有人或许认为它只是一种通信工具，但三星通过市场调查后发现：中国人喜欢装饰自己的喜好之物，如果手机造型精巧独特，具备饰品功能，能够挂在脖子上“秀”起来，市场前景肯定不错。于是三星便率先推出了几款这样的手机，果真风靡中国市场。此外，针对有消费者称接电话需打开翻盖，感觉很不方便的情况，三星又率先推出了双屏手机。这两项如今非常普通的功能，却源于三星最初的创举。而正是一个个这样的创新，成就了今天的三星。
人才第一主义
1990年初，三星发生了“福田报告事件”——日本设计专家福田以顾问之名进入三星后，其意见却始终不为管理团队所重视，这种流于人才形式化使用的方式令福田负气离开，但他出走前写的一份批判书，终被李健熙偶然看到。盛怒之下，李重罚了没有做到人尽其用的相关部门。这件事成了三星发展史上的另外一次转折，并从此努力改变三星的用人方式。
此后三星更广泛地在美国、欧洲和日本招募大量优秀的设计人才到韩国，并在这些地方开设设计所。在三星，你甚至还可以见到原日本大屏幕液晶彩色电视机国家科研项目组的负责人。有世界项尖的技术人才加盟，又何愁没有核心技术？
现在，三星电子很多的高层经营人员都是搞技术出身的，而且三星电子的博士生达到1700多名，比韩国最高学府——汉城大学的数量还多！做技术研发的人数，基本上占总体人数的35%左右。
然而三星对人才的引进并不停留在技术层面。目前三星电子建立了一个“全球咨询部”，聚集了几十个受过美国或欧洲一流商学院训练的“外国人”。这个部门的主要任务是为三星电子内部的各部门作战略管理咨询。只要哪个部门面临问题，这些高鼻凹眼的智囊们便会随叫随到，以西方的头脑出谋献策。
三星对人才的重视是三星高速发展至关重要的原因。正如李相铉所说：“我们信奉的是人才第一主义，因为我们相信所有的成绩都是从人而来的。”
