“说到纸处理，利盟第一次来到中国，我们就发现中国纸张的特点是独一无二的，比如说中国纸吸墨的特点要强于其他国家的纸张。针对这些特点，我们就专门研发了一种处理中国纸张的特殊技术。同时，我们也是这个领域唯一一家能做到这一点的公司，正是因为战略的针对性和专注性，才使利盟成为IT领域最为成功的公司之一。”柯宣称。
为了解决曾令中国用户苦恼不堪的“卡纸”问题，利盟从中国购买了200万美元的不同材质的纸张，模拟中国各地的气候对打印机进纸系统进行调试。
在调色方面，由于中国人与美国人或欧洲人对颜色的感觉不一样，利盟经过市场调研，专门挑出了中国人最能接受的颜色。
一个有趣的例子是，当时一个客户告诉柯，他觉得所有做打印机的公司都一样，不存在什么本质的区别。柯马上在一卷卫生纸上，用售价为500元的打印机，打印出了一幅清明上河图。
“那个大老板立刻心悦诚服：嗯，看来你们确实有一个非常有竞争优势的技术，在中国，你们是可以成功的。”柯带有几分夸张地说。
从此这成为了利盟的一个“规定动作”，只要有来访者，必定先给对方如法炮制一番。
网络铺设：十面埋伏
从1999年下半年开始，利盟选择了与拥有最强大网络资源的联想进行合作。开始家用喷墨打印机的捆绑销售。这种联盟关系一直持续到现在。2002年，又与DELL展开合作。
上海交大营销学副教授阎峰认为：“这也许是个迫不得已的举动，但是对抢占市场份额很有帮助。因为当时在中国，打印机的经销商都有这么一条不成文的规定，经销商一旦成为某一产品的代理，就不能再接受其他品牌。很显然，中国只有惠普、爱普生和佳能三种产品，经销商也是他们的。利盟只能另辟蹊径，寻找自己的出路。”
“此外，在营销上，这也是一种有效的拦截手段。很明显，当它通过捆绑式销售，每卖出一台打印机，就意味着对手少卖一台。而且，众所周知的是，打印机生产商并不通过打印机本身赚取利润，耗材才是最大的利润来源。”阎说。
