作为一家“百年老店”，罗克韦尔自动化在变得长寿而庞大的同时，速度及敏感正在变弱。与此同时，虽然身处的行业较为专业，但公司面临的对手都是个个强悍，如GE、西门子、ABB等。
如何加速这家“百年老店”的发展？
诺斯布什的变革之道是两大举措：一方面，推进公司转型，诺斯布什正在强力推动罗克韦尔自动化由一个产品公司转型为解决方案公司；另一方面，实施走出去战略，要在现有的市场基础上，加以扩展，寻找新的市场领域，一个重要的目标是发展信息化平台。
为了推行革新，诺斯布什选择了一条捷径，即从变革企业文化入手。从上任第一天起，诺斯布什就在公司强化自己的“新政”，他把这一变化总结为五大价值观：
“第一是客户导向，一个非常重要的价值观是客户价值，了解客户的需求到底是什么；第二是追求卓越，在我们的公司内部优化工作流程，提高执行力；第三是改革创新，创新不光是产品和技术上的创新，也包括管理、业务流程上的创新；第四点就是加快速度，加快我们的执行速度，强化我们的执行力，更加专注于我们的工作；第五点是以人为本，要有很好的职业道德，要尊重员工，吸引并留住这个行业最优秀的人才。”
但在这样的“百年老店”推行变革，诺斯布什的未来之路并不平坦。诺斯布什要在公司内部让员工了解，为什么公司在很成功的情况下还要推动变革，让员工来接受其前瞻性的计划，这是一大挑战。
“另一个大挑战是，如何加速我们的快速反应能力，加速我们公司各个部门运营的效率，同时，让我们业务流程也获得加速度。”诺斯布什说。
“要不断地倾听”
52岁的诺斯布什仍属于传统型经理人，他的管理之道是“倾听第一”。
诺斯布什有30年的职业生涯是在罗克韦尔自动化度过的，他自称在罗克韦尔自动化学会的最重要的能力就是倾听。
