为了解决液晶电视的售后服务问题,今年10月,南京夏普与江苏五星电器联手成立了“五星电器夏普A级售后服务中心”。根据双方的合作协议,五星电器将全面接盘修理夏普在国内销售的液晶电视、数字投影仪等高端科技产品。为了提高对夏普产品的维修质量,夏普每年将向五星投入20多万元资金,提供配套的技术软件和管理,并对五星的维修人员进行专业培训。
中国市场在全球市场中的作用日益重要,“不能赢得中国,就会全球败北”已经成了家电巨头的共识。在错失中国市场几次发展良机之后,如果夏普此次依然在液晶电视领域表现平淡,除了夏普全球霸主的地位迟早会受到其他跨国家电巨头的挑战外,对于南京夏普而言,中国市场多年的不温不火之后,面对激烈的市场竞争能够存活多久值得考虑,毕竟此次夏普在中国市场押上的是31年的研发制造经验和全球液晶霸主的名誉。
尽管市场竞争环境十分严峻,但对已站在液晶技术巅峰的夏普来说,在中国市场取得成功并不只是一种奢想。不过,摆在面前的一个关键问题是,夏普怎样才能将自己技术上的优势转化为在中国市场的胜势。和其他跨国巨头相比,面对这块日趋膨胀的新兴市场,夏普真正需要的是熟悉中国市场的专家能给予其一个正确的方向。毕竟,中国市场所表现出来的诸多不确定性并不是夏普用纯粹的日本营销方式所能够驾驭的。
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