其次，商业服务与制造业虽然具有千丝万缕的联系，但两者毕竟分属于不同产业，这种跨领域跨行业的经营方式所面临的挑战也是苏宁面临的一大难题。如今的家电市场竞争已经是到了白热化的阶段。各大企业都在不断追求更低成本、更高技术及产品创新来迎合日益挑剔的消费者。家电业这块蛋糕是越做越难。苏宁能否获得成本优势抑或是产品差异优势，仍然是个谜。根据木桶理论，在竞争近似残酷的市场中，只要有一个环节的成本降不下来，就会影响整体成本优势的发挥；只要有一个产品细节出了问题，就会影响整个产品乃至整个企业的声誉。另外，苏宁电器目前的战略定位是：“服务是唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉，苏宁将朝着‘打造中国最优秀的连锁服务品牌’的目标而不懈努力”。在涉足家电制造业之后，其新的企业的运营与管理，企业的战略目标重新定位、企业文化再造等等一系列问题都摆在苏宁面前。能否顺利的处理这些，稳妥的渡过转换期也是个谜。
第三，是来自人才的挑战，包括技术人才、管理人才、营销人才、公共关系人才等等。人才就好像是釜底的薪，是构建企业核心竞争力的基座。釜底薪一抽，再怎样的釜也无法实施其功效。
家电行业的价格战近年来一片混乱，然而现在越来越多的人达成共识：一味地打价格战只会使企业在低利润的泥潭中越陷越深，家电市场要健康发展，必定会形成新的游戏规则：价值战。包括价格、品质、服务、品牌、人才等多方位的竞争。而其中关键性竞争就是人才的竞争。在家电行业中，生产型企业人才（像生产线上的技术工程师、设备工程师、质量工程师）是其发展的基础，但是目前处于供不应求状态。而研发人才是家电业争夺一直比较集中的人才。家电业发展到今天主要是产品的竞争，谁的研发能力强，能开发出新的产品吸引消费者，谁就能赢得市场。这类人才具有高科技素质和独立开发新产品的能力，是企业现在最紧缺的高级人才。产品设计方面的人才匮乏也是家电行业面临的难题。从目前的情况看，国内的家电企业在产品设计上与国际先进水平差距一点不比产品在功能技术上的差距小，主要反映在工艺水平、人性化设计和产品的整体外观水平上，如果企业不在这方面加以重视，无疑会失去更多的未来市场。
