在轩宇集团,人们感受到的不是管理者的硬性要求而是从管理层到普通职工的主动追求。“德、信、和”已不是一般地灌输和教育,而成为每一位轩宇人的性格特征。在轩宇集团,职工经常被提醒:“每个人都是社会人,没有社会大环境的改善,就不可能有企业的壮大和个人的发展,企业成长的每一阶段都得益于社会发展和政府的支持、顾客的认可”,“企业和个人应怀有一颗感恩的心,努力工作,服务用户,回馈社会,多一份社会责任感。”在轩宇集团,企业创造的不单单是产品或服务,培养一支符合道德标准的人才队伍也同样备受重视。在这种感恩文化的熏陶下,管理者和职工追求的就不仅仅是个人价值的实现和小家庭的富足,而是在人人心中树立起了“创造财富,富国强民”的社会责任感和远大报负。
梁伯平常说:“企业是以激励、关怀员工进步与发展,是以不断满足用户需求为导向的。我们的各级管理人员必须心怀两本账,一是顾客的需求,一是职工的需求。”满足顾客的需求是企业生存的立命之本,满足员工的需求是满足顾客需求的保障。与轩宇集团的管理者和职工接触,很容易被那种建立在企业严格制度管理之上的和谐气氛所感染。管理层与职工、职工与职工之间互帮互助蔚然成风,正因为如此,在当今诚信缺失、信任危机的环境下,轩宇集团近些年来的职工流失率远低于同行业水平。笔者多次听到企业关心员工的感人事件,企业只要听到员工本人或家中发生难以克服的困难,就会伸出援助之手,帮助员工渡过难关。集团一员工的父亲病重,家中无法承担医药费,集团便出资并号召职工踊跃捐款,救助病人转危为安,让员工真正感受到了轩宇大家庭的温暖,增加了员工对企业的归属感。
交谈中,梁伯平将轩宇集团的追求概括为两句话:一是为品牌车传承品牌文化;二是创造服务品牌,为顾客提供超值服务。企业追求的实现依靠两个不可或缺的因素:“信”与“和”,“信”、“和”的前提是“德”。这应该就是轩宇文化的精髓所在。


