索尼是娱乐、影音、游戏、在线下载、消费电子?在不知不觉中,索尼品牌已经从单一的消费电子领域延展得让人摸不到头脑
索尼正经历着多事之秋!股价已经连续数年探底走低并承担着巨额亏损,被投资人所抛弃,由前CEO出井伸之所倡导并主动让位于外国人霍华德?斯金格的改革之旅,目前还只能说是刚刚上路,成与败还依然是个未知数。
“打白条”的尴尬
在中国市场上,六款问题数码相机被浙江省工商局检查出来后,索尼中国则更是犯了一连串的危机管理应对乏力的错误:先是质疑工商局的检测结果,自信产品是合格的,拒绝召回产品,并以撤回广告为手段,试图阻止杭州、重庆等地媒体发新闻稿。在铁的事实面前,面临着舆论的强大压力下承认问题相机这一事实时,索尼才不得不承诺召回相机,向消费者致歉,然而开通的退货电话却迟迟打不通。即使开始办理退货的相机的消费者,却遭遇了“打白条”的尴尬。
用“祸不单行”这四个字来形容索尼目前的窘境是再合适不过的了。在问题相机发生后的第九天,2005年12月22日,北京市统计局通报经济普查数据,并曝光部分违规企业,索尼赫然在榜:经查,索尼中国公司在“本年应付福利费总额”指标瞒报598万元,在“商品销售总额”指标瞒报18亿元。
在反法西斯战争六十周年纪念,以及日首相小泉的不识时务地“拜鬼”关口,国人反日情绪日益高涨,甚至抵制日货时,索尼接二连三的负面消息无疑将使其雪上加霜。
索尼是什么?
索尼自身强势的领导人为主导的文化,曾经创造了让人难以企及的辉煌,独创卡带式收录机、随身听、特丽珑彩电等,在全球范围无人能出其右。然而成也文化、败也文化。正是因为其过于强权的以盛田昭夫、出井伸之等人为代表的“强人文化”,使得索尼这位“年逾花甲”的企业大有“英雄迟暮”的感觉。这也正是出井伸之之所以破釜沉舟,清除索尼元老、自己主动退位,以给新CEO霍华德?斯金格提供施展的空间,寄希望于其能够从根本上再造索尼的原因所在。


