当组织被迫在外部匹配和内部一致性中作选择时，有效率的公司通常选择内部一致性，忍受短暂的中断和混乱来重新达到匹配。
理者要想设计有效的组织，就必须注意匹配问题。有五种组织形式在结构和发展的历史阶段上十分独特。我们在上一期介绍了简单式结构和机器型科层制，接下来看看其他几种形式。
专业化科层制
这种科层制形式的协调依靠的是技能的标准化而不是工作程序或产出，因此显得与机器型科层制非常不同。它是医院、大学和会计公司最常用的结构。最重要的是，它依靠训练有素的专业人员进行运营，而专业人员必须部分拥有控制自己工作的权力，因此，组织给这些人下放大量的权力，使这一结构非常分权化。对专业人员而言，这是所有结构中最民主的一种。
这种运营程序虽然复杂，但相当标准化（例如，在医院里做外科手术、在商学院讲授案例、在会计公司做审计等等），没有专业人员能独立于同事之外工作，很多必要的合作通过技能的标准化自动得以执行。我的一个同事曾观察了一次历时五小时的心脏手术，其间外科医生和麻醉医师从未交换过一句话！
如我们在表2中看到的，在运营核心之上，我们发现了一个独特的结构。因为主要的标准化在组织之外进行培训时就已经形成，所以几乎不需要技术结构。由于专业人员独立工作，运营单元的规模可以非常大，因此只需要很少的一线管理者。这些管理者几乎不做直接监督，他们的时间大多用于组织与环境的联系，特别是确保足够的资金。
另一方面，为了给昂贵的专业人员做后盾，支持部门很庞大。支持员工从事的工作相当不同，很多都是专业人员留下的日常工作。于是在专业化科层制中出现了平行等级。
这种科层制对于那些身处稳定而复杂的环境中的组织最为有效。复杂性要求决策权被下放到训练有素的个人，稳定性使得这些个人能够应用标准化的技能并在工作中保持相当大的自由度。
