家电连锁行业的零供矛盾一直比较紧张。供应商对零售商往往是咬牙切齿地用两个字来形容—压榨。不可否认，在零供矛盾中，零售商拥有更多的话语权。那么，零售商是如何看待家电行业供零之争？作为强势一方，家电零售企业如何保持核心竞争力？靠单店利润、染指上游产业、人才储备还是靠绝对控股？国美电器上市公司执行董事杜鹃女士（国美董事长黄光裕的夫人）的观点不仅代表了国美，而且从某种意义上也可以代表主流家电连锁企业的观点。
近年来，供零关系一直是困扰我国商业领域的一个问题，处于风暴中心的国美如何看待供零关系？
国美电器上市公司执行董事杜鹃女士表示，国美能发展到今天，最重要的是有供应商的支持。国美也一直在致力于改善和供应商的关系。不过，她认为，商业就是买卖，在谈判中只有自己具备核心竞争力才能掌握主动权。家电制造企业（供应商）应该问自己一个问题：我的技术水平和品牌竞争力到底在哪里？国美作为一家企业，必须考虑赢利，退一步说，国美即便退出这个行业，还有苏宁、永乐在，还有外资零售巨头虎视眈眈。所以，对于供零关系，应该辩证地来看，有竞争力，才有话语权。
国美的商道
国美去年以195亿的业绩稳坐家电零售业头把交椅，同时，国美又是全国零售业第二强。作为行业龙头的国美其商道究竟是什么？
杜鹃介绍，其实国美的理念很清楚，那就是“商者无域、相融共生”。所谓“商者无域”，就是经商是没有边界的，如何能用自己的思维左右出击，找到谈判的点；所谓“相融共生”，就是要想取得生意上的持续成功，就必须融洽与整个价值链各方以及社会的关系。
目前，国美、苏宁、永乐都在加大收购力度，另一方面，国美与其它几家家电零售巨头在一级市场的正面交锋也越来越多，国美如何评价并展望家电连锁企业今后的发展趋势？
杜鹃表示，家电零售行业相对有实力的三强已经初步形成，那就是国美、苏宁、永乐。不过，一些区域性的家电连锁企业也将在很长时间存在。但是，区域性连锁以后的发展可能会比较艰难一些，他们极有可能成为被收购的目标。“这就关键要看他们的老板把它当成生意还是事业。如果当成事业的话，他们可能继续做区域市场；如果仅仅当成是一个生意的话，就有可能会出售企业。”杜鹃说。
