最后当你做决策时，这个决策可以在更广泛的基础上做出，根据更多的基础和知识做出来，团队导向的支持对我来说是非常重要的。如果你把这个客户和你个人的专业知识、和公司员工的支持相结合，那么你就可以成功。
我想管理层的任务就是把他们捏在一起，把公司的支持、把团队的专业知识、把你个人的专业知识和团队的支持综合起来，这样的话你就能够做出正确的决定并在你的客户那儿成功。
学会驾驭快慢
《新智囊》:对于德国企业，大家普遍的印象是严谨。从好的一方面来说，这说明德国公司做事认真，我们也看到西门子公司159年很少出现财务方面的丑闻，这从另一个方面说，也是保守。现在很多的企业都认为“快鱼吃慢鱼”，您怎么看待决策快慢的好坏？
甘斯文特:我想这可能是一个管理风格的问题，或者说西门子公司遵循的管理原则。
首先，管理层必须要了解该做什么，就是说公司该做什么，这是非常重要的。
第二阶段，管理层必须搞出一个实际的计划，你必须要准确地写出你要做的事情，你必须要制定一个严格的时间表，也就是说到什么时间你必须要完成ABC几条工作，然后进入到第三阶段。
第三阶段是一个很困难的阶段——沟通阶段。沟通是非常重要的，你必须要告诉你的员工我们必须要做什么，公司为什么要做这件事情，做这件事情的原因是什么，这样做我们要实现的目标是什么，整个公司奋斗的目标是什么，然后你再解释一下你的实际计划以及为执行这项计划要开展的工作。
最后一个阶段，第四阶段，有的时候会忘了提及这个阶段，在我看来这个阶段是一个前提，当你有了实际计划的时候，当人们宣布这个计划之后，你必须要执行这个计划，执行是由人来做的，但是人们必须要知道为什么要执行。
我还想说的是决策的快慢不是关键，而是什么时候应该快。比如在2000年电信泡沫的时候，西门子就成功地躲开了那次危机，在那之前的好几年我们就在研究要不要进入这个市场，这是一个慎重的决策，因为谨慎我们避免一次重大损失。但是在危机发生之后，我们通过大量的分析，觉得电信市场是个机会，我们就很快决策，并且在决策之后很快执行，成为行业的领导者之一。
