联想反击战

　　有戴尔的直销成本控制在前，刘军认为，联想中国在质量方面大大超过对手，比如返修率低;运作效率和现金周期管理也做得不错，有改进空间的是交付速度、准确性和运营成本。供应链总成本在整个联想，尤其是在联想国际成本中占到6%，而联想中国过去只有1.4%。彻底改变这些弊端的方法是尽快建立自己的供应链IT系统，但是这还需要时间。联想如今仍在租用IBM的IT系统。在没有最佳IT系统之前，联想的挑战是通过流程再造，在这个地域辽阔的帝国里手工实现高效率、低成本，这会是在2、3年后拥有自己纯粹的黄金供应链之前的一个巨大挑战。