（2）企业外包的目的究竟是什么？是降低成本，还是改善运营质量，或是提升客户服务水平？
（3）企业自身的物流成本与物流外包成本相比，哪个成本更高？只有确定外包成本较低时才能考虑外包。
（4）对方的速度是不是能够达到要求，对方的服务质量是否能够达到外包方的顾客所需要的服务质量？
如汽车制造行业的上海通用，其物流并非本企业的核心竞争力。由于汽车制造的零部件比较多、品种规格都比较复杂，如果自己去做采购物流，需要费很多的时间和精力。在对物流进行评价后，将原材料采购和配送外包给中远，不仅节约了物流成本，而且实现了零部件的门到门运输配送，使得企业生产线上基本做到了零库存。
又如世界零售巨头沃尔玛，其成功始终如一的思想就是要把最好的东西用最低的价格卖给消费者。当卡玛特等竞争对手纷纷将物流外包出去时，沃尔玛却建立起本企业的货运队伍和现代化物流配送中心，从而确保由公司自己而不是个供货商或配送中心来控制其主要业务流程。通过不段的优化流程，沃尔玛的配送成本仅占它销售额的２%，而同行业的平物流成本占整个销售额一般都要达到10%左右。
2业务流程外包的风险控制
正确的流程外包决策能够为企业带来巨大的效益，但也有许多潜在的风险，主要体现在以下几个方面。
（1）今天的非核心业务流程可能成为明天的核心竞争力。如摩根大通银行（JPMorganChase）以前认为IT业务只是公司辅助性的业务之一，并非银行业的核心竞争力。但随着银行对信息技术依赖性的增强，摩根大通发现IT已成为金融服务业的核心竞争力之一，于是取消了与IBM之间一宗50亿美元、为期7年的IT外包合约。
（2）没有正确选择外包合作伙伴，外包可能由于合作伙伴的原因引发质量、速度等方面危机。
（3）外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了公司正常运营的不确定性，公司有可能丧失对外包的控制，进而影响到公司整个业务的发展。
