点评
成立仅仅两年的医院，就在其危机发生之初能受到如此广泛的关注，在于新兴医院不寻常的广告策略。首先是聘请观众熟悉的代言人，提高对新兴医院的信赖感；其次是通过大范围在全国卫视频道的垃圾时段密集播出电视广告，建立了较高的知名度；品牌传播到一定的阶段后，又在央视黄金时段投放公益性广告，进一步提升认知度和权威性。广告语言中的“最高”“全面”、“所有”、“都能”等等无疑都为新兴医院增添了神奇的光环。同时，过分倚重电视广告，忽略其它媒介公关形式，同时不注重品牌美誉度的提升，一旦编造的神话被打破，又没有真凭实据来反驳，被送上风口浪尖也是迟早的事。作为关系公众生命安全的医院，北京新兴医院通过大量虚假广告，赢得了市场，骗取了消费者的信任，其性质是非常恶劣的。北京新兴医院在危机处理上严重违反了“诚信”和“系统”处理的原则。
第九案：巨库兵败
4月火爆开业，号称北京首家体验式大卖场在运作半年之后，却被其投资方首创资产管理公司公开承认投资和经营失败，这个投资和经营失败的大卖场就是“巨库”。
“巨库”的定位是通过“食库”、“装库”、“秀库”和“玩库”四大主题区来构造一个体验式大卖场，从而打破北京传统的店铺经营模式，其目标消费群体是35岁以下的时尚青年。首创在概念设计和店铺营销方面做得非常成功，“巨库”的店铺最终以非常高的价格迅速销售一空。
分析巨库经营失败的原因，首创资产管理公司的总经理杨晓斌总结的教训是：没有尊重市场规律和没有使用专业的商业管理团队。所谓没有尊重市场规律，是指在“巨库”的投资和经营中，首创承诺包租包管理，这给首创带来了沉重的压力和负担；而作为一家房地产开发商，首创并没有商业管理的经验，但是却承担了“巨库”市场开发与商户的管理工作，最终导致管理失控，经营状况与目标定位产生偏差。
