另有专家认为，近期跨国公司出现很多问题，不是因为跨国公司没有准备好，而是因为他们的声音被盖住了，有些媒体根本没有打电话给相关公司，没有给这些公司说话的机会，又或者是对行业及公司不了解，不知道应该怎么联系到这些公司。
“外国媒体在发现问题后，会跟相关公司沟通，还会找第三方沟通，而不是只靠一个消息源。”魏恺说，“而在中国不一定如此，有些消息就是转来转去，没有去跟踪调查。这样一来，如果最早发布的消息是错误的，等到以后再去改，影响可能已经不可挽回了。”
有一种观点认为，这么多的跨国品牌在这么短的时间里，在中国遭受了这么多的公关危机，实际上也是对国家形象的一次考验。“这些跨国公司在中国进行了大力的投资，面对的舆论环境却如此艰难。”一位曾担任跨国公司公关经理的人士说。
危机管理15条危机像死亡和纳税一样不可避免
“危机就像死亡和纳税一样，是管理工作中不可避免的，所以必须随时为危机做好准备。”美国《危机管理》一书的作者史蒂文·芬克说。在他对全球500强的高层人士进行的一次调查中，高达80%的被访者认为，现代企业不可避免地要面临危机，如同人不可避免地面对死亡。有55%的被访者认为，危机影响了公司的正常运转。有危机管理计划公司的平均危机周期为3周半，没有危机管理计划公司的平均危机周期为8周半。
而一旦危机出现，就必须立刻反应。魏恺说，“由于行业的特殊性，航空公司在这方面做得最到位，他们有一套应对危机的完善计划，比如说出现问题以后的五分钟、十分钟、一刻钟、半小时、一小时……都有相应的规定。”
下面《英才》总结了六大公关公司的多项建议，列出了在华跨国公司应该注意的15条攻略。
1．态度决定一切。
“当一个事件产生的时候，公众和社会舆论的关注焦点往往不是事件的本身，而是事件发生后公司的态度和所采取的应对措施。一些公司恰恰是在态度上没有做到位，才造成事态一发不可收拾，最终酿成危机，带来商业利益和企业声誉的双重损失。”赵军说。
