记者看到一份既往数据的分析报表,红黄绿3种颜色格外醒目。对此,王旭路解释道,尤尼森的管理报表系统使用了对药品零售终端销售起关键驱动作用的一些指标。“这个提供行动依据的管理信息系统很好地帮助我们的运营经理、督导和业务代表们的工作,在每个关键指标方面,确认哪些地方做对了(绿色),哪些地方还需要更多关注(黄色),以及哪些还做得不够并低于预先设定的标准(红色)。箭头则表示与上期比较,绩效是提高了还是退步了,报表也告诉我们的业务代表有多少零售药店终端已达到了设定的“完美店家”标准。”
尤尼森把这些数据及时置于在线的系统中,这样经理们就可以更深入地挖掘数据,看具体单店情况及这些单店由哪个业务代表负责。“据此经理们能够在每周例会上与每个市场服务团队组员讨论问题点,并为下周的工作制定改进的行动计划。随着时间的推移这也成为了个人的绩效和改进记录,帮助提升团队和业务的管理。”王旭路说。
所以,王旭路或欧加农项目相关管理人员不论在哪里出差,只要进入公司的信息系统,便可以及时了解欧加农产品的具体销售信息。“每项指标我都要仔细看一遍,对于变动比较明显的指标,不管是上升还是下降,我都要及时询问原因并制定对策。”
有了尤尼森的帮助,赫尔曼也变得轻松了很多。“尤尼森的信息很透明,我们可以随时查看到,所以也很放心。”
在拥挤的市场上求生
6月底的一天,王旭路和她所带领的药品市场营销队伍齐聚一堂,在办公室共享胜利的蛋糕——因为妈富隆首次月销量超过50万盒。
除了销售量方面的翻番之外,另外一组数据同样让赫尔曼感到欣慰:妈富隆在口服避孕药方面的市场份额已从当初的60%上升为80%,主要城市的产品铺货率均已达到99%,全国平均铺货率增加了37%,尤尼森介入妈富隆的药店服务也从最初在全国3个城市增加到目前的7个……




