“我们的药品市场营销服务可以覆盖上海、北京、广州、杭州、沈阳等主要城市近7000家零售药店。”王旭路对于尤尼森的触角颇感自豪，“由于终端的情况是动态变化的，这些终端信息我们每半年更新一次，以保证其准确和有效性。”
外包上路
就在尤尼森拿出其看家本领之后，一场更大规模的外包行动也在进行之中。
11月16日，孙公倛来到上海浦东新区金杨新村的涵春堂大药房，和尤尼森公司的一名市场服务代表吴寿康交流了该店的销售近况。作为尤尼森公司的营运主管，孙公倛每周都要用3天时间来执行类似的协访任务。他告诉记者：“主要是观察销售代表目标的达成情况以及工作中存在的问题。”
据孙公倛介绍，他主要了解欧加农产品在店内的进货、销售和库存情况，帮助药店保持合理库存，避免断货而对药店销售额造成影响。在维护药品的良好陈列和形象的同时，还要执行其品牌的推广活动。对此，王旭路特意做了解释：“我们之所以叫市场服务代表而非销售代表，一方面因为我们不涉及具体的物流和回款工作，更主要是因为我们重视实现销售目标的过程更甚于销售结果。”
除此以外，尤尼森还要帮助欧加农培训相关药店人员，增加店员相关的疾病知识和药品知识，使店员能指导病人正确使用药品。“就在尤尼森参与之后，药店的店员都禁不住开玩笑说，妈富隆终于有人来服务了！”赫尔曼很显然是洞察到了药店的具体反应。
如今，尤尼森的营销服务代表每周都要对上海、北京、广州等7个城市的几千家药店进行走访。“每个人负责100家以上药店的拜访工作，然后根据我们和欧加农达成的KPI指标来进行店员培训等工作并填写走店卡要求的数据。”记者从王旭路提供的一份走店卡上看到，包括阶段目标、商品陈列信息、竞争对手信息、进货、销售和库存信息等几大类指标又细分为几十项小指标。“这些信息由数据录入员定期输入系统，我们自主开发的信息管理工具对这些数据进行分析后在线即时提供给欧加农。”
