对叶莺这方面的天赋，周围的人都有着深切的体会。记者们说，只要柯达有新闻发布会，叶莺必定亲自督阵。她能迅速记住每一个记者的名字和特征，不经意的言谈间，常能流露出她对你的重视和关怀；但每次出现，她总能将自己巧妙地隐藏在公司身后。
柯达的员工说，叶老板是个非常细心的人，吃饭的时候她能针对不同人的口味给大家夹菜。一次，叶莺亲自挑选了很多书签送给下属，而且买了好几种样式，上面有的是心型图案，有的是十字架。分发的时候，她对着一个员工说，你要拿这个十字架的，因为你信教。
柯达的客户则说，叶莺是个有心人。开会的时候，她能让枯燥的会议充满惊喜，因为她总会细心挑选一些小礼物送给客户。私下里交谈，她也总会给出诚恳的建议，无论是私人问题，还是公司治理。
柯达需要“华丽转身”
可是，叶莺的这一特色，在柯达转型的今天，却成为了人们质疑的理由。作为一名领导者，叶莺能否发挥足够的影响力，帮助柯达完成中国市场的一记“华丽转身”？
事实上，“98协议”后，强势进入中国感光业的柯达，在传统胶卷市场上曾经一路高歌，把老对手富士远远地抛在身后。然而，面对数码浪潮的袭来，这个胶卷产量足足能围绕地球五圈的企业却犹豫了。保持传统？还是马上转型？柯达全球的高层有些左右摇摆。
此时的叶莺，还在忙于执行“98协议”。她坦陈，数码市场发展得如此迅速，是她和柯达高层始料未及的。
尤其是2001年以来，柯达中国传统胶卷市场开始呈现下滑趋势，柯达的数码业务在二、三线城市失误连连。外部，舆论的压力开始转向叶莺；内部，市场做不起来的悲观论调开始蔓延。外界评论说，柯达需要的不仅仅是个出色的外交家，更是一个出色的战略制订者。
