对此,陈绍鹏的回应是:“说到增长率,联想也有过超过100%增幅的时候,但规模到达一定程度之后,再持续高速增长就困难。”陈绍鹏坚信通过对渠道的精细化管理,辅助以直销,联想应该能够重新回到起跑线。
渠道商们对Dell的模式能否在中国获得压倒性优势也持怀疑态度。余一清说:“从中国的实际情况来看,客户的个性化需求比较强,而且中国的支付、配送等环节同欧美相比还有很大差距,对Dell的直销形成了一定的制约,从覆盖客户、满足客户个性化需求角度来看,渠道有自己的优势。”不过他也承认,Dell的直销本质上还是一种精细化管理为核心的营销,中国的渠道商们需要在客户导向、精细化方面大做文章。
联想靠分销一种模式吃遍天下的想法正在改变,“现在看来,事实上有些市场我们覆盖得不是太好。那么我们决定把原有覆盖很好的地方保留,覆盖不好的地方就做一些优化变革,再重新把大家的职责分工一下。”陈绍鹏说。不管是联想还是国内其他厂商,其传统渠道还是主要手段,直销只是一种辅助性的尝试。联想的核心竞争能力在于它的渠道管理系统,也就是通过分销渠道的管理将生产商、大经销商、零售店与消费者之间的价值链连接起来,直销与传统渠道绝不是水火不容的,处理好这两者的关系、减少内耗对联想来说至关重要。
渠道变革只是联想变革的一部分,裁员、部门调整以及未来的变化都在牵动着外界敏感的神经,这家企业背负的压力也在与日俱增。就像一个月前在青城山的山路上,在未来相当长的时间内,陈绍鹏都将不断地给同行的伙伴们打气:无论前面的路多崎岖,大家都要努力前行,而且在这场登山竞赛中必须取胜,没有任何退路。




