蔡宏图首先要改的就是这种没有危机意识的观念。“员工老是想，我们已经是第一名，所以现在用的一套办法，可以永永远远的用下去。这样就像青蛙被煮，先是冷水，然后慢慢加温，到热，等知道的时候已经来不及，跳不出来了，你难道要当那只青蛙？”
他首先改造的人是他自己。
蔡宏图从小养成深居简出的习惯，回到国泰后，更是低调，谨慎，遇到媒体采访。常是满脸笑容的说：“有什么问题找发言人就是了，我们是很有制度的。”出席公开场合或同业聚会的次数，也寥寥可数。
整个国泰也是低调，甚至神秘。这样的局面让国泰的真实和优势不能被知晓，但误传和误会却时时不胫而走。比如：国泰即使在亚洲金融风暴肆虐下，也依然是最佳经营投资获利者的消息大众鲜有人知，而国泰只买不卖，只租不售的不动产投资策略，在股市也只投资绩优股的事实，却被社会大众误传成地产和股市的大炒家；国泰在921地震中捐了3亿，但换来的公司形象提升效果却远不如只花了3000万认养孤儿，但却把消息发布得铺天盖地的安泰人寿。安泰是国泰的竞争对手之一，曾大放狂言要买下国泰，最后是安泰被荷兰的ING集团购并。而在国泰赞助的一些社会公益活动中，活动的参与或受益者更是很少知道自己原来是托了国泰的福。
为了改变，蔡宏图开始比较主动地接触媒体，这样做的目的，一是让人更多的了解国泰，最主要的还是要发出一个信号。
“连他自己都在改变，董事长的企业再造是来真的，国泰将和过去很不一样了。”
蔡宏图信佛多年，还吃过三年的素。每天早上起床，先做早课再运动，念《金刚经》、《心经》、《大悲咒》，有时候还参加法会。他说：“我很喜欢那种感觉，很平静，虔诚。”
因为他是国泰的董事长，所以即使是吃素也会受到别人的关注。于是，市场上就传言，说国泰的股票不要买，董事长都吃素了，不晓得哪一天要出家。后来，蔡宏图接受电视访问，被问及吃素问题，一贯行事低调神秘的他，居然很爽快的回答：
