第三，稳定舆论，防止危机蔓延。
12月下旬，顾炎飞带领工作组拜访代表小股民利益的证券投资协会。会长大卫·杰乐说，顾炎飞本不必来；因为小股民是弱势群体，难以产生实质影响，她只需要专注于大股东和债权人。但顾不仅来了，而且把情形和盘托出：当时并不能确信债权人会不会合作，中航油可能会遭到起诉，虽然重组很难，但还是要尝试；也会尽量兼顾小股东利益。大卫·杰乐说，他能感觉到那发自内心的诚恳。顾炎飞当即被告知，小股东不会起诉，也不会去煽动媒体。
不到一个月，慌乱的局面就基本被控制住了。
当然，单靠建立信任显然是不够的。顾炎飞还有另一个更为彰显的本能，强悍。
交锋
顾炎飞说，在已往被动的情况下，一定要有理有节地反抗，否则你越软弱对方就越进逼。
第一次接见商业事务调查局的人，就让顾炎飞有“懵了”的感觉。调查官走进来，没有半点寒暄，径直拿出一张调查令，顾炎飞被告知：你只要签一个字就可以了。紧接着拿出一张单子，念出一串名字，这些被叫到的人都要立马进办公室报到。然后，调查官要拿走所有的公司资料以备核查。
以往在中国，哪里领教过这样的场面！作为一个初来乍到的外国人，一个被审查者，在没有被详细告知相关背景的情况下，被简单地要求“签个字就可以了”。这给了她第一次警示：在语言、法律、程序都极不熟悉的情况下，若不全力抗争就只会越发被动。
调查局还只是政府的中立机构，而百多家债权人才是真正的对手。他们到访，首先就是下马威。一进门坐下，打枪似的说了一长串，基本意思就是：如果你不怎么怎么做，我们就会怎么怎么做，你必须在我定下的日期里做出答复。话说完，也不等回复，立马起身走人。
顾炎飞坐在那里纹丝不动，脸色青黑、语言干脆：“你是说完了，可我还没有说呢！至少你要听听我的意见。”债权人全都站起来，准备走人，她就再冷冷地加上一句：“你们请坐下”。也许债权人没料到这个从一个计划经济体制国度跑来的、正受到指控的、只说汉语的中年女人会是这样的反应！他们似乎只好重新坐下。
