得益于基于事实的分析和大量的消费者行为信息，顶尖的耐用品生产商正致力于将采购行为进行纵深扩展，协助供应商和消费者实现新的价值。由于耐用品行业的纵向整合度较低，商业合作关系的拓展显得极为重要。价值链中的相互依赖关系为拓展商业合作关系提供了机会，而这样的拓展无疑会带来新的利润点。，尽管对生产商来说，由于行业整合使得合作的零售商数量减少了，但另一方面，每一个零售商都变得更为重要，所以这样的努力还是物有所值。
接下来我们来看一个家庭储物用品公司与它的大型储物箱零售商合作的实例。鉴于这个零售商的目标是使消费者购物时能更方便、快捷，于是供应商与零售商合作，设立了一个出售家庭储物用品的柜台。这个柜台不仅可以方便消费者购物，而且还能够展示厂家新开发的创新产品。结果是供应商和零售商的市场双赢：供应商提供给该零售商的家庭储物用品销售量由占总销量的50％飙升至90％，同时该零售商的市场份额也得到了大幅提升。不过，仅仅提高“货架份额”是不够的，生产商还应该和零售商合作，共同促进产品的销售。当零售商对消费者购买选择的影响力较大时，这一点就显得更为重要。
创新快节奏
过去耐用品业的产品开发周期一般为三到五年。但现在，消费者和零售商对产品升级换代的时间要求越来越高，这主要是基于以下三个原因：首先，在电子行业的影响下，消费者已经习惯每年都期待新产品的推出。有些时候他们对新产品开发的期望时间甚至比一年还短。
其次，人们对家用电器的购买习惯不再像过去那样中规中矩，而是更富热情。即使家里的电器还没坏，消费者们就涌入专卖店中，选购新颜色、新款式和新科技的同类电器。以戴森Dyson牌无袋式吸尘器为例，由于它设计新颖、外观时尚，已经成为了今日欧洲家庭身份地位的象征。
最后，部分生产商同时生产开发周期快的产品和开发周期慢的产品。而这些厂商现在正致力于使后者向前者靠拢。这样就给那些开发时间偏长的生产商不断带来竞争压力。如LG和三星Samsung就在冰箱和吸尘器中借鉴了其电子类产品的设计原则，从而实现了高度全球标准化生产下的快速产品开发。这里面的逻辑其实很简单：全世界的手机看起来都差不多，冰箱为什么不能这么做呢？LG已经跻身于全球液晶电视最大的生产商之列，为什么不能在冰箱门上设计一个液晶电视屏呢？但是，进行消费者相关的产品创新并不等同于仅仅对产品加一些小配件，并不是所有的生产商都能够认识到这一点。
