另外媒体坦率的讲也没有处理好，之前我总是有一些江湖野路子的那种自信，因为以前我是光棍，所以非常自信，这个不是我，我只是表达了我的心情。起初我们做这个锤子科技的时候，有一些投资人和咨询界的朋友问过我的，媒体公关这方面怎么解决，因为挨个每块领域都会问到，因为我们操作是非常大的事业，所以确保每一个岗位上都有合适的人，所以被问过很多次。我总新自信的回来，多年以来几乎媒体对我都是正面报道，你们在座都知道，我从2002年因为在新东方讲课莫名其妙的录音突然传开，到今天面对公众也有12年了，这12年里实际上在我做手机之前，媒体对我的所有报道99%正面报道，几乎没有负面，我们做英语培训偶尔看到中性的报道，还觉得很奇怪，为什么不是正面而是中性的。我跟投资人说我们全是正面报道，完全不需要媒体公关，企业耍流氓才需要媒体公关，对公众的认识包括我自己，我们理解企业做公关是老板干了脏事或者企业耍了流氓，需要给他擦屁股，我以前什么也不懂，就是这么理解的。他说你怎么就99%的正面报道，给我找一些看看，因为投资人有一些对我不是很熟悉，我给他找了一些主流媒体的报道看，我们重新回顾一下。我久违媒体对我的正面报道。
“罗永浩创办的牛博网正成为一个意见领袖的聚集地，他的彪悍，其实他人生态度，坦荡些、诚实些、天真些、善良些。罗永浩对学员果断地退款，砸完冰箱打扫场地，这些改善自身、可知了理性的姿态进一步完善，夯实了罗永浩的道德基础，进而带来给他更大行动和影响力。”他说你接下来要开公司面对可是财经类的新闻媒体，他说这些人未必跟你是一路人，所以你想清楚，我让公司负责市场的小孩搜了搜，一搜财经类的媒体报道值得我经常惠威的，财经周刊说可能很多人都觉得这个人有坚定统一的、坚定的价值观，是经济观察报。“他浑身泛着叛逆的气息，以斗志的姿态嘲弄与应战不公正的社会秩序，并成功。”中国企业家的报道。我给他们看应该没什么问题，但是等到我们为了生产是问题焦头烂额，我大概在一个半月左右的时间里都没有回家，在廊坊富士康工厂附近旅馆里住着，每天在工厂里泡着，为生产问题感到焦头烂额的时候，我开始对媒体出现一些问题，因为每天没日没夜的焦虑，进车间带不了电话，偶尔打给我的电话都是不认识的号，有一些媒体的记者给我打电话，因为当时传很多我们生产不出来了，公司要倒闭的这种传闻，他们问我的时候，我其实是有点不耐烦的，每天接一样的电话，而且这也是我比较朴素，比较平民化的可贵品质，始终是我自己接电话，没让助理接，或者负责公关媒体的人接，坦率的讲从另一个角度是我做业余的地方，每次自己接电话，搞的我很烦，尤其有一些记者打电话来，我跟他说，下次你给我发短信我会给你打过去，但是一出来开个短会，大概15分钟的会他又打过来，打过来两次，后来我有时候不客气了，那时候不知道媒体惹不起的，对于企业家来讲，对于罗胖子来讲肯定没什么问题，“都说没什么了，不要再打这个电话了，你这个人不会发短信吗？”这种话你作为企业家怎么可以跟媒体讲，你怎么想的？接下来有记者打电话来说，“老罗听说你们发了4万部手机，退了3.9万部，想跟你核实一下，我一听就火了。他问我的时候说听说一天发1000部，发了4万部，退了3.9万部，我火了，我很不客气的说，我说你是不是智力有问题，一天发1000部手机，发4万部出去，退货率是3.9万的退货，我说我得多傻还能继续发货，肯定早就停了，我说你问这个问题是什么意思，你是不是脑子有问题，他说你怎么这样讲话，我说那好吧，我把电话挂断了，接下来第二天我看到很吓人的报道，你可以想像。
还有人来找我的时候，一直讨论3000块价格问题，说你怎么卖3000块，你怎么想的，怎么能卖3000块呢，你要知道可是国产手机，国产手机怎么能卖3000，你怎么想的，你看人家都说你3000块，你这事想清楚了吗？这个跟我纠缠了足足30分钟，最后我很崩溃，我说你有完没完，价格问题不聊了，你还有别的问题吗？我这时候注意到这个记者一幅受伤的表情，我心想坏了，那天我已经吃过几次苦头了。果然第二天出了报道上了头条，标题是“罗永浩：穷屌走开，我们为精英阶层服务的”，这显然给我们拉仇恨的，是门户网站上了头条，价格贵跟你们穷屌没关系，我们就是给有钱人做的，就是这么一个论调，这个东西一贴出来想象下面8000条评论全是诅咒我死全家的。我这时候开始意识到出了一些问题了，我不能因为自己生产方面焦虑跟媒体接触就这样不职业。接下来就开始出问题了，罗永浩忽悠过度，落地无力，空虚内心再大也不行。“罗永浩示范靠嘴卖手机”，新金融观察报，这些报纸我以前没怎么听说，听说过的也来了，“如果非要打一个比方，老罗和其锤子粉丝团有点像《天龙八部》里的星宿派，武功别创一格，教众包罗万象，别具一格。说锤子是迎合且满足罗永浩自己的审美爱好，再以老罗以传教士的营销方式这种审美喜好植入给罗粉，从而嫁接了罗粉的喜好。这个时候我已经开始紧张了，这种坦率的讲非常不客观，甚至没摸过我们手机的情况下，妄加判断的报纸，中青报在我看来很不错的报纸，也是这个样子，按照中国人思维习惯，开始出现下一种总结了，有点像小时候班主任，你对小时候班主任有多少美好的回忆？他说“如果被黑的多了，就必须想想这种黑是不是真有道理”，这个让我想起苦难的求学时代，当我是小学生的时候一些经历，“罗永浩和锤子手机遭来大量吐槽，可能是他和他的产品存在问题，这是中国质量报，很难想象中国质量报是这样想问题的”，如果被黑得多了，就想想是不是真有道理，如果遭到大量吐槽，就想想是不是他和他的产品的问题，他没来找过我，他就说可能是真的他的产品出了问题，我们搞的很痛苦，终于最后一块阵地也沦陷了，南方都市报说罗永浩把目标市场放到贫嘴一族还是很有潜力的。坦率的讲看到这个报道那天晚上我真的失眠了，南方都市报也沦陷了，我们最后一块阵地也沦陷了，开始想到是哪出了问题，是不是媒体在蓄意的黑我们呢？网上有很多不负责任的分析，他们写了很多不负责任的话，支持我们的人也有很多不负责任的分析，说是不是拿了你们竞争对手的好处讲这种话。有一些自媒体可能的，一些小的自媒体基本上没有商业生存能力，靠的是拿厂商的钱养着的，基本做打手的，我不点名了，你知道，很多这样的。我觉得这些正规媒体被收买去黑我们的可能性几乎是没有的。
