接下来生产就开始天天出问题,这个是拿到我们手机的用户都知道,这个是我们的USB的热线器。这个小小的UBS热线器看起来非常不起眼,保持良品率非常困难的,很难找到供应商愿意给你做。通常有一家、两家,但是这一家、两家掉链子的话,不起眼的东西使得你没法出货,我们小的元器件吃了很多苦头。还有黑色手机背后采用是金属嵌进去的LOGO,这个成本不高,但是做良率非常低。所以为了这些不其研的小东西,包括这个螺丝刀,随机附送的小螺丝刀,这些东西都搞的我们很惨,当然最关键还是有一到两个核心元器件,这困扰我们足足四个月,三、四个月非常尴尬。大家知道数码消费品的关注期就是那么三、四个月。但是我们抗到四个多月,大概四个半月的时候才最终解决我们所有的生产问题。这个恶梦般的四个半月之后,生产方面主管拍着胸口说,下个月开始要6万就做6万,要8万就做8万,再多的话可能还有一个坎要怕但是6-8万没有任何问题的,但是这个时候我们已经面临什么问题呢?起初是几乎可以忽略不计的,到了大概9月下旬的时候,已经逼近90%,又回落到80%左右,等到我们生产方面的主管拍胸脯说,你要多少我能给你做多少的时候,其实多数人已经不想要了。归根到底最大、最大的原因就是数码消费品的关注期也就是两到三个月的黄金销售和关注期。大家知道即使是全世界最有话题性的苹果,Iphone关注期从上市到销售也就是两三个月。
我每天网上看到这样的消息,他说老罗,等锤子等了一年多了,今天手机屏碎了,撑不了多久了,求速度发货,我忍不了了,我每天看这样的话都是滴血的。我脑子里感受的画面是非常委屈,夕阳西下,看着热爱我们产品的人,因为等不了一个个远去。他们说老罗非常抱歉,一定支持你的T2,再见。心里全是这样的画面,觉得这个新兴的公司真的很不容易,冲着他们无奈的挥手,这个场面非常的悲壮。
现在我们最苦的时候已经扛过来了,中间差点资金断裂很危险,现在已经扛过来了,没扛过来不会给你们演讲。接下来面临下一代产品怎么避免重蹈覆辙,如果我发一个T2,又是四、五个月发不出货,那我们就完蛋了。资本市场不会给我们第三次机会,这个世界也不会给你第三次机会。
所以我们下一步现在的基本布局是这样。首先我们找了一家厂商战略合作,保证在供应链方面能够得到更大程度的控制,这个没有问题。另外下一轮我们的融资规模要比上一轮大很多,非常幸运,估值也翻了不少。所以接下来我们的计划是下一轮T2的生产要囤上10万部以上的现货再开新闻发布会。生产10万部新机是一个坎,一旦过了10万部新基生产也好,良率也好不会出现问题。等一切妥了再开一个发布会,吹2小时20分钟的牛,接下来一切都顺利了,因为我们的产品刚发的时候,逃单率只有2%,用户满意度是90%多。
如果你把10万部手机在一个星期的时间内全部突然的发出去,这些人在网上会形成引爆一个非常大的漩涡,而且90%多的好评,所以使得这个手机从10万部再扩散出20万、30万是非常容易的。
反思舆论:采取对抗态度导致被群殴,以后交出微博密码
我们在过去的半年里,最大最大的问题其实是第一个,就是生产和供应链方面的问题,这是新厂商很难倒掉的一个坎。接下来第二个坎也要讲一讲的,网络和媒体舆论,这方面坦率的讲我处理的非常业余,以前我个人没有这方面的问题,所以我今天跟大家好好掰开揉碎分析一下我们在这出了什么问题,起初媒体的负面言论还没有出现的时候,网上讨厌我的人很多,大家知道像我这样有个性的人在这样一个传统文化的国家里,被一些人讨厌是非常非常正常的。开始网友在网上讨厌我的人,个性不合的人黑我的时候其实我还挺高兴的,因为有一些很有名的,比如说一个最短的IT业笑话:罗永浩。写的不错,有些段子写的还是挺好的。怎么评价罗永浩会被钉在IT耻辱柱上的观点,这是耻辱柱的耻辱,我为什么一开始麻痹大意的呢,因为他写的挺好,我不在意这些人,如果你写的挺创意我还挺喜欢。“看完罗永浩各种吹牛,我觉得他是一个有野心干翻一切的人,可惜他是一个孬种。”你看这是我们客服,我们客服人员被他们问问题,我们回答说目前发货量一天不超过1000台,他说为什么呢?然后我们说初期我们正在加紧产能,他说你们老板龙哥解释品控太严格,我们老板没有反映过来,他说您好,我们这里没有您说的这个人,他说你们老板啊,抱歉,我们老板不叫这个名字,请问你有别的方面的问题吗?他说你们老板罗永浩到能吹牛炒作跟罗玉凤凤姐差不多,江湖上人称罗玉龙,龙哥。所以有的时候客服的小孩把这些东西转给我看,我们管理层开会的时候收到这么一个还挺高兴,挺有意思,但是也有一些很不好玩的,我们看了很不舒服。比如这样的“罗永浩也许并不完美,但他内在的艺术气息和工匠精神真的让我感动,因为罗永浩,让我相信锤子手机,支持锤子手机,期待锤子手机。对于真正的大师不应该用世俗的眼光去看待,锤子手机不是手机,已经成为艺术品。这是赤裸裸的流氓,(请迅速到各大论坛扩散,费用按每个ID发帖量计算,注意括号内容必须删除),这个有点流氓了,类似这样平均帖了几百上千条,很多人自然本来不喜欢我们,看完觉得我们是流氓公司,这搞的我们很被动,所以起初坦率的讲我在这方面比较大意,包括有一些ID常年造我们的谣,注册一个靠着造我们的谣,还有锤黑联盟的组织,靠这些东西集聚了人气,天天在上面造我们的谣,我们起初麻痹大意,总觉得我们问心无愧没有理他,其实新浪是受理这种投诉的,我们公司官方提供一些证明,证明是造谣的,连续造谣三个还是五个,不是转的,是主发的,连续造谣三到五个的话直接会产出ID这些东西作为公司为了自我保护是应该做的,但是我行走江湖这么多年一直都是野路子,所以没有现代企业的意识,所以没有及时的处理,出现了一些不好的局面。




