“感观见证”需要产品力支撑
好的感观体验,需要好的产品力的支撑。长虹在其各项产品的宣传中提到:长虹“天际”平板电视应用“平板显像金三角”专有技术,倡导“金三角的震撼,感观见证”;国内第一台超薄电视“天翼”倡导“宽屏超薄的质感,感观见证”;100W系列彩电倡导“极速上网的快感,感观见证”;视际通3C电视倡导“感观随时随地的相聚”;空调“感受8年长效品质”;移动数码倡导“随时随地的视听享受,感观见证”;电池倡导“110%的持久动力,感观见证”……让我们看到了“感观见证”口号下的概念累积。
在“长虹品质、感观见证”的思路下,考验长虹的是提供区别于其他厂家的产品直接感官体验,不然,口号只能是噱头而已。
目前长虹的产品系列主要有CRT电视、背投电视、平板电视(等离子、液晶)、空调、视听产品等。在这些产品系列中,又以电视为龙头,其中CRT电视还是市场的主流,其超薄电视“天翼”,提供了独特点的支撑。在投影电视上,走到变频逐行扫描,长虹具有较强的领先优势,具有较好的市场表现,但从电视产品系列的技术更替上看,市场空间不会太大。长虹的显示器件都是外购,在传统的CRT这一块大概占到了50%~60%的成本,在新型显示这一块会占到80%~85%,增值空间非常有限。在平板电视(LCD、PDP)的竞争中,虽然其“天际”液晶电视曾荣获“2004中国优秀工业设计奖”,但整体上长虹并未占有较强的竞争优势。
如此来看,长虹所提出的感观见证,还需要能够带给消费者不同感官体验的更为强大的产品支撑力。
体验营销还有多远
体验经济是继产品经济、商品经济、服务经济后的一种新的经济形式。体验就是创造难忘的经验,从消费者行为学的角度上看,就是使消费者在消费的全流程中得到视觉、知觉、听觉的全方位满足。从体验经济观点来看,企业是一个体验策划者,它不再仅仅提供商品或服务,而是提供最终的体验,充满了感性的力量,可以给顾客留下难忘的愉悦记忆。




