\"铁拳\"捍卫场馆清洁与以前的老板达勒斯相似，佩恩同样不喜欢在前台抛头露面，更乐于在幕后谈判、运作。为一名体育营销官，他有着与生俱来的营销本领，擅长利用每一个时机为每一个人阐述赞助奥运会的回报，永不疲倦的谈判，永不放弃的说服，是他工作的重要内容。
虽然表面上看起来彬彬有礼，一幅英国绅士的派头，但佩恩明白自己并不是一个非常温和的人。他认可《华尔街日报》对他的评价：\"天鹅绒手套里藏有铁拳\"。在推行\"清洁场馆\"计划、捍卫奥林匹克品牌价值的过程中，他的这种个性表露无遗。
长野冬奥会后，佩恩发动了一个体育组织所进行的最大规模的市场调查，目标是更好地理解奥林匹克品牌的真正含义。他发现，让所有市场合作者看中的商业价值，正是由奥运会所代表的非商业性价值所产生：希望、梦想与激励、友谊与公平竞争、努力的快乐。
为了保证TOP计划的顺利进行，佩恩决定推行严格的场馆清洁政策，即在整个场馆都看不到任何广告，包括在运动员的运动服上。
做到这一点很难，很多隐形的市场侵权行为总是层出不穷，佩恩对此的态度是\"零忍耐\"，他甚至宣扬：\"最好的防守就是进攻。\"亚特兰大奥运会上的一桩小事便是他这种态度的很好说明。
开幕式上，当希腊代表团第一个出场时，一个奇怪的现象发生了：夜空里升起了一个巨大的麦当劳霓虹灯标志。虽然这个标志位于远处的一个麦当劳餐厅，但在电视转播镜头里看来就像是贴在奥运会主会场。佩恩马上电话通知工作人员到餐厅关掉霓虹灯，不幸的是，餐厅里空无一人。
\"那么就把门撬开！\"佩恩冲着电话那头的工作人员喊道。\"他们会把我抓起来的。\"对方恳求说。佩恩并不让步，\"如果现在不把那个灯关掉，我们都会被抓起来的！\"最后，他们的工作人员硬是撬开了麦当劳的大门，关掉了霓虹灯。然后，佩恩才大大方方地找到麦当劳的管理层，为其举动表示\"道歉\"。
