其次跟经销商一起“忆苦思甜”，希望以前的愉快合作不要因为暂时的困难而中断，希望经销商能同厂家同舟共济，同时给经销商描绘更加美好的前景。发动销售人员发挥其平时积累的客情关系，让经销商维持一定的进货量。给予更为优厚的进货折扣，如进XX件货送XX（可以是货也可以是厂家的别的产品）、开箱有奖（红包）、陈列展示活动奖励等。加大其他非危机旋涡中的产品的推广力度，弥补因危机产品而带来销量损失。
终端促销：消费者，别跑
危机来临，是加大促销力度显示企业实力，还是平静等待风平浪静？一切都要从品牌角度来考虑。
危机中的产品还要不要做消费者促销？资深营销经理人陈小龙认为:“当企业危机来临的时候，（危机中的产品）最好是不要做促销，因为这样更容易使消费者觉得你的产品有问题，应该是平静地等待危机的过去。企业应该在这个期间，做好危机公关的工作，销售（促销）那边暂时不要动。”很多一线的销售经理都认为现在最主要的是公司做好公关，促销做了也白做，没有消费者买你的账。
刘岩松认为危机中企业要做的首要的就是通过“促销”来达到跟消费者的沟通：“对消费者明确告之哪些是不合格产品的已经怎么处理了，哪些是合格产品的让大家公开鉴别，并通过传媒将鉴别方法告诉公众，显示出企业的底气！”
资深营销咨询专家史贤龙分析道：“危机后企业到底要不要做促销取决于企业对促销风险的评估。分两种情况：一是已经证实确实有问题、肯定是不能再卖给消费者了的产品，那不能再促销了。不然即使卖出去了也要退货，卖得越多回收越多。二是企业觉得所谓的‘危机产品’完全没有质量问题的，则要发动最大的力量来促销，一方面拉住忠诚消费者、应对对手的市场抢夺，另一个方面向终端和流通显示企业的‘底气’—我产品是没有问题的，不然我为什么要那么大力气地促销而不是偃旗息鼓等着退市？”
