经销商在危机中遭受了不少的损失,他们会不会因此与厂家“割袍”,以示“恩断意决”?
不凡帝范梅勒糖果(中国)有限公司前销售经理贺志勇断然地对记者说:“经销商不会轻易把经销权给放弃掉的,毕竟知名品牌的经销权也不是那么轻易得到的。”资深营销经理人陈小龙也认同:“一般来说,当危机来临的时候,经销商都会观察一段时间,不会立即把货退回去给公司,那种非常冲动的经销商,当企业危机过去的时候,他自己的损失是最大的,企业也不会再和这样的经销商合作,这些一般都是些没有实力的经销商。”
浙江商源食品饮料公司企划总监宋恩庆的话代表了经销商的心声:“作为经销商来讲,其下面的产品非常多,其靠的是网络来生存而不是某个产品。基于以前的良好的合作关系,只要厂家遵守承诺,该退货的退货,该赔偿的赔偿,经销商都会和厂家同舟共济的。只要厂家向经销商传达的信息是积极主动的,而没有达到企业破产的地步,经销商一般没有理由不配合厂家的种种要求。”
根据调查,跨国公司和国内知名企业在选经销商的时候都会选择当地最大的或者经营理念比较先进、开拓市场比较卖力的经销商来做。知名品牌能够为代理商提供规范的人员培训、信息化建设的补贴、成熟的市场开拓方式指导、足够的业务员、导购员配备、物流和分销补贴、充足的终端促销投入等。
因此实力雄厚的经销商,一般不会放弃大厂家给予的经销权。但危机中的产品肯定卖不动的,经销商只能是卖多少算多少,绝对不会压货。
陈小龙认为厂家要能更好地“拴住”经销商,使得他们心甘情愿地和企业同舟共济,要做好下面几点。
首先是处理相应的退货问题,承诺做好善后工作,负责因为危机带来的一切损失,企业的承受能力一般是强过经销商的,如果自己的产品确实是被冤枉的,也要携带相关的证明来表明自己的产品是没有问题的!”




