“商场如战场，有利益就有竞争。”老潘双臂交叉微微向后仰头意味深长地说着，“竞争是件好事，而对于那些用不正当手段的竞争很‘低级’。”老潘坦言，从媒体中看到的“整人”事件不算什么，还有一些外界所不知道的，他也不愿意去讲述。
关于建外SOHO的负面报道不久后就没了下文，老潘认为：“置之不理”自然会悄无声息了。看来这次他似乎又要赢了。
我就是CI
应对危机，应该有一个强大的公关系统，老潘的这个系统并非我们通常所想的有若干媒体精英安插在内就可以风平浪静了，而是一种公关意识的巧妙运用。
老潘公司的一个前员工对他的评价是，“一个十分谨慎的人”。老潘知道媒体需要什么，知道应该向媒体透露到什么程度。尽管激动时也是忘记自己说过哪些过激的话，但专门有负责媒体工作的下属来收拾。
老潘公司推广部的负责人认为，老潘对媒体从来不拒绝，什么问题都可以问，他也会给予回答。
对于公关系统，老潘反问，知道CI吗？接着他痛快淋漓地批判了现在企业搞的所谓CI。
“我就是我们公司的CI，”“给企业设计一个标识或者一个LOGO就能让人记住吗，标识和名片做得再精致也没有用，还是要看产品。”
老潘是个聪明人，他很懂得市场战略中的差异化策略。虽然大家都在盖房子，但他盖的房子却总是与众不同，这种产品上的差异化还很难和竞争对手拉开很大的距离，于是老潘的CI成了最大的差异。北京环线上老潘巨幅照片，马路边某周刊老潘的广告照片，就连进入现代城的路边也是老潘抱膀微笑的照片，这仅仅是老潘CI的一个小部分。做CD、SONY、HP、IBM、LG等知名公司的代言人，拍广告拍电影，老潘忙得不亦乐乎。
