寻找更多的机会点
2004年慧点接触的第一家客户是神华集团，这是我国最大的煤炭企业，业务涉及煤矿、电厂、铁路、港口、航运，拥有全资及控股子公司30多家。业务种类繁多，管理层次复杂是包括神华在内的国内大型企业集团最主要的特点。这次招标慧点进行得很顺利：共有4家企业参加，原定2天的招标会，半天就结束了。“评委专家看了我们的解决方案后，觉得没有什么可评的，就只有慧点了。”回想起当时情况，姜晓丹有些得意。
随着业务的发展，大型企业集团的管理层总要面临不断地“组织重构”。在姜晓丹看来，平均9个月大企业集团就需要组织重构，而国内企业集团在这方面的动作也越来越快，这都需要IT系统有很强的支撑能力。针对国内大型企业的这些管理问题，慧点的办公自动化解决方案除了具有可扩展的底层设计框架，整个系统还可以根据集团的发展和业务调整需要，进行相应的组织机构管理、业务应用和部署方式扩展。
2004年签下神华集团后，慧点凭借在系统设计和开发方面的竞争优势相继进入五矿集团、首钢集团、潍柴动力，目前有100多家大型集团企业已经在慧点的客户名单上了。姜晓丹将齐鲁石化实施项目这样一个机会点变成了慧点的一个业务方向。
由于服务的都是大客户，维持稳定的客户关系，保持客户满意度在慧点显得尤为重要。慧点有专门的部门负责管理项目经理，主要工作就是定期做客户满意度调查，每个月都会将客户满意度报表提供给管理层，在慧点这个报表的重要性比财务报表还大。
慧点的管理层全部来自国内，没有“海归”背景，也没有跨国公司的管理经验，姜晓丹就搞“土留学”。2000年慧点公司刚开始运作，姜晓丹从香港请来一位曾经担任过世界500强企业大中华区总经理的女士，在慧点做了半年，帮助建立了考评体系和管理机制，这让慧点的管理文化多少带一点香港企业的色彩。为了做项目管理，姜晓丹从美国安永和埃森哲公司请来2位老外，专门负责管理软件开发过程，规范软件开发流程。“我们叫土留学，没有时间去外面学，在身边看着学。”姜晓丹笑着说。
