未来奇虎360如成功研发推荐引擎,必然要面对这个棘手的问题。奇虎360最近设立了“首席隐私官”这个岗位(这也是国内第一家设立这个岗位的互联网企业),任命公司副总裁谭晓生为首席隐私官。首席隐私官专门负责处理用户隐私及相关事宜,不仅保护企业内部的信息,也保护所有客户信息以得到公正、有效的保管和使用。当然,如果未来奇虎的推荐引擎能成功落地,首席隐私官的其中一个重要任务就是,制定相关规则,确定推荐引擎的服务器端可能要读取用户浏览器的历史记录数据之时,哪些能取哪些不能取,以及取来的数据如何进行保密。
微创新推动进化
从最早的“360网盾”进化到未来的“推荐引擎”,奇虎围绕着360浏览器演进出一条完整的微创新轨迹。期间无论所涉及的具体产品在外在表现上如何跳跃,其内在都是循着微创新的逻辑发展而来,最终形成带有颠覆意义的产品与模式。
周鸿祎总结道:“微创新,既包含了小步快跑,也包含了从用户出发。其实我觉得,开发新产品也脱离不了微创新的逻辑,要去观察用户使用现有产品的流程,去看一下中间有什么问题,给用户带来了什么困扰,再决定是通过改进既有产品还是开发新产品来解决用户困扰。所以,所有事后看来是颠覆性的创新,其实都是通过微创新开始的。”
周鸿祎的日常工作中,非常重要的一块便是,亲自花时间去盯用户的反馈。“我们周总平时很喜欢给人修电脑。”奇虎一位员工透露。
刘峻说道:“360最大的特点就是,我们特别注重用户的需求,我们每天都在收集用户的反馈,分析用户的反馈来满足他们的需求。”
这种企业文化在奇虎内部被称为“拜用户教”。




