管理新视点:奇虎360进化轨迹

   2023-07-11 互联网2780

现在奇虎360内部正在设想一个网址导航与浏览器深度结合的“升级版盈利模式”—推荐引擎。

奇虎360副总裁刘峻接受《经理人》采访时表示:“我们网址导航最重点的一个方向是个性化,传统导航网站的一个很大的弊病是,不管是A用户还是B用户,面对的都是同样的一些网址,但一般人每天只访问4、5个网站,超过十个就只有网络编辑了。那么剩下几百个网址就是浪费,而且会影响用户寻找网站的精准性。如果我们的导航能够实现个性化,上边全是你感兴趣的网址的话,页面的利用效率就很充分了,对用户来说很方便,当然用户粘性也非常强。”

在最新版本的360网址导航首页,当用户使用360浏览器打开时,会有一块区域是“最常访问”,专门用来显示用户最频繁登陆的一些网站。也就是说,用户在使用360浏览器浏览网站之后,通常都会留下浏览网页的历史记录,于是360浏览器对用户的历史记录进行统计分析之后,将用户的常用网站显示在网址导航首页的“最常访问”之中。

此时,360网址导航与hao123网址导航的差异性就呈现出来了,因为导航中的“最常访问”,只有在有浏览器支持的时候才能做到,百度做不到,hao123也做不到。无论是百度、还是hao123,都无法获得用户所有浏览网页的历史记录,因而就无法根据用户的历史记录来呈现个性化的东西。

刘峻说:“现在‘最常访问’是一行,以后有可能会变成一个很大的栏目。而且不一定是网站,形式可以是多样化的,没有任何限制。”

那么,这种个性化的网页呈现,与“推荐引擎”有什么关系呢?

刘峻表示:“目前只是把你常用的个性化网页提炼出来,个性化是推荐的前提,但个性化并不等于推荐。第一步,你点击过的的网址,把它个性化地呈现出来;第二步,我根据你这些网址的特点,向你推荐一些你没有点击过的网址,这才是推荐。”

在奇虎的未来规划中,推荐引擎可分为两个层面,第一个层面是推荐网址,第二个层面就是推荐应用。“包括内容、资讯、商品、服务、游戏等等,如果你喜欢玩《愤怒的小鸟》,我就给你推荐一些跟《愤怒的小鸟》类似的游戏。”

关于推荐引擎,当前已有的可供参考的便是当当、亚马逊的推荐。以当当网为例,它首先进行大规模的用户购买行为统计,比如买了《万历十五年》这本书的人,其中有45%也买了《中国大历史》。根据有相似兴趣的人都会有相近的阅读倾向的原理,当当就会给后续买《万历十五年》的人推荐《中国大历史》。“当当的推荐模式虽然很初始,但已经做得很好了,他们很大一块的销量来自于推荐。”

不过,当当、亚马逊之类的推荐引擎,有一个很大的局限性便是:其一,它只能针对自己的注册用户进行推荐,覆盖的用户量相对狭小;其二,它只能推荐自己经营范围内的商品,无法完成对第三方商品的推荐,用户可供选择的面就比较小。

而奇虎360做推荐引擎的话,就完全突破了二者的局限。理论上,所有安装了360浏览器的2.55亿用户都在覆盖范围,而且所有的第三方供应商都可以跟360合作。

奇虎360商业化的推荐引擎大体按照如下逻辑进行。比如,用户使用360浏览器浏览了大量跟电饭煲有关的网页,360推荐引擎就会自动向用户推荐合作商家的电饭煲,如果用户因此而发生点击或者购买,奇虎360便可以向商家收取一定比例的佣金。

刘峻认为,推荐引擎的价值很有可能会比搜索引擎还大,“搜索引擎是你知道自己想要什么的时候你去找这个东西,而推荐引擎是你还不是特别明确、朦朦胧胧有感觉的时候,他就把你可能感兴趣的或者可能需要的东西给你提炼出来了,激发你的购买欲望。”

如此看来,推荐引擎跟搜索引擎其实在后台非常相似,涉及的都是对海量数据的处理,通过复杂的算法将海量的需求与无数的供给最精确地匹配起来。

刘峻说道:“为什么我们做推荐引擎有优势呢?第一我们有浏览器而且用户量特别大,第二我们有搜索技术,我们最初是一家搜索公司(注:周鸿最早创立的3721就是跟百度竞争)。如果你光有浏览器或者光有搜索,都不行,二者缺一不可。”

据了解,目前奇虎基于360浏览器的推荐引擎还处于规划之中,仅仅完成了网址导航的个性化显示阶段,距离推荐引擎的真正落地还为时尚早。

根据本刊记者向技术专家请教,从原理上说,推荐引擎与搜索引擎在后台的计算上具有相似性,但二者在具体方向上是有显著差别的。搜索引擎收集公开的网页数据进行计算,而推荐引擎收集的则是用户在浏览器里留下的海量历史浏览记录。收集用户的历史浏览记录来进行计算与分析,其中可能涉及的一个关键环节便是,要将浏览器用户的浏览记录数据传输到服务器端,这就必然涉及到用户的隐私外泄问题。通常而言,用户并不愿意自己所浏览的网页详情被第三方知道。

 
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