管理变革不能等出了问题才实施,而应在企业处于安乐时主动地进行。对于这一点,有优秀企业(如上述)的成功示范,加上WTO的冲击和企业间的竞争不断升级带给企业的压力,我们相信企业会认识到并积极付诸于管理变革实践,在此就不赘述。以下着重以企业的管理进程为主线,对企业实施管理变革将面临的误区、陷阱作一剖析,以期对正在或将要进行管理变革的企业有所启示。
管理变革的困惑
客观地说,不少企业是敢于进行管理变革的,但在管理变革实践中的盲目性,将使他们付出沉重的代价,这一点不可忽视,这也正是我们担心所在。大量实践告诉我们,管理变革是一把双刃剑:一方面,成功的变革会使企业上一个台阶;另一方面,失败的变革则完全有可能葬送企业的前程。对企业而言,仅仅知道要变革还不够,更重要的是知道怎样变。以下是一个典型案例。
星龙集团,净资产逾亿元人民币,其经营业务涉及地产开发、物业管理、制药以及娱乐业等多个领域。
自公司创立之日始,欧阳舟先生就敢打敢拼,从贸易起家,在短短的5年时间里逐步完成了公司的原始资本积累和集团化经营。艰辛的创业和长年的经营实践,把欧阳舟磨练成为一个视野开阔、眼光敏锐、果断干练,既富于幻想,又善于总结经验教训的成功商人。
时至今日,欧阳舟总裁不满足于“星龙”的现有成绩,但企业的管理现状让他心有余而力不足。企业制定了不少的规章制度,但却很难得到贯彻落实;一个指令下去,经常是石沉大海;很多事情出了问题,却找不到原因,也没人承担责任;……。非但如此,近一年来,欧阳舟总裁已开始觉察到集团整体运作的这种僵化和效率低下开始加速,中、高层管理人员怕担责任,出现了给权而不愿要权的怪现象;集团内部管理也开始出现松动,不少人抱有不管不得罪人的态度;公司大多数人“只埋头拉车、不抬头看路”的情况十分普遍;员工的“打工”心理十分明显,“做一天和尚撞一天钟”的现象为数不少,员工的流动率逐年升高;企业的经营收入亦呈现下降趋势等等。




