九、整合营销如何整合的问题?
最后,刘文批评“科特勒没有告诉我们真正的‘整合之道’”。但是,刘文的作者显然没有对整合营销的准确把握。其实,整合营销要求的是把营销理念作为企业经营的哲学,用营销理念来指导企业的各种行为。整合营销本身就是一种营销理念。至于如何操作的问题,科特勒的教科书没有明确指出,但其完整的营销框架不仅符合整合营销的理念,而且为实施的企业留下了创新和设计、实施符合本企业具体情况的空间。教科书所要达到的目的之一,无非是提供如同人体骨架般的框架、概念和要点,这些是适用于大多数企业的;至于每个企业具体的组织形态、经营活动、营销战略和行动等,那是企业的血肉,是各不相同的。整合营销的理念如同企业的灵魂和精神,而各企业的精神境界是不尽相同的。
总之,刘文作者对营销学的框架、演进、一些概念、子学科间的关系还缺乏清楚的认识。他把科特勒混同于畅销营销教科书,把科特勒的教科书《营销管理》误读为“西方经典营销理论”,是常识上的谬误。在这样的基础上去批判所谓经典营销理论,不是天真且幼稚的唐吉柯德式的“勇敢”,就是以貌似惊人的论调来博取注意力的炒作。当然,后者也是营销的一种。




