瑞士手表生产商SMH公司就是一个创造性开拓市场的代表。在日本企业生产的廉价石英手表冲击国际手表市场时，SMH公司并没有与日本企业短兵相接，争夺传统的手表市场，而是潜心探索将手表设计制作成表现情感的装饰品，生产出一款款漂亮而又便宜的Swatch手表，创造了一个空间广阔的新市场——Swatch手表成为人们表现情感的道具，过去每个消费者通常只购买一只手表，而现在很多消费者购买几只不同的Swatch手表，在不同的场合佩带。
三、重新设定竞争战略，从创造差异转向创造消费价值
受迈克尔·波特的竞争战略思想影响，持传统战略思想的企业主要采用两类竞争战略：一类是低成本部分战略，这类企业往往通过采用低成本投入、降低质量标准和大规模标准生产来降低成本，产品和服务虽然价格低，但提供的利益也较少；一类是差异化战略，运用这类战略的企业通过提高质量、提供独特的功能、满足顾客特殊需要、提供全面服务等措施来实现产品和服务的判别化，为顾客提供的利益虽然多，但索取的价格较高。对这两种战略的强调还使许多人形成了一个概念：优质优价，低价低质。然而从消费价值的角度来考察，产品和服务的消费价值是它所给予顾客的利益与顾客取得它所付出的代价之比，采用这两种战略，企业只是改变了产品和服务的消费价值组合，“优质优价，优质优价”的观念更束缚了企业提高消费价值的动力。这些企业重视产品和服务的差异化，它们也进行改进和提高，间或也有创新活动，来增加产品和服务的差别利益，但它们却采用撇脂定价法获取创新利润，很少降低价格，让顾客也能从企业的创新中获益。
采用新战略的企业则重视提高消费价值，他们通过业务活动的积极创新：一方面提高给予顾客的利益，一方面降低成本，降低售价，从而大幅度提高产品和服务的消费价值，让更多的顾客能够购买消费，企业则通过为更多顾客提供产品和服务获得满意的利润。
