三、人员管理——不求最亲，但求最行
不少的企业经营者，最为感叹的问题多半是“人”的问题，既为没有人而烦恼，更为没有得力的人，尤其是贴心的人而烦恼。即使用上了得力的人、贴心的人，关键的时候可能又发现，原来坏事的根源正在于他们！
可对比的是大批来自于西方的外资企业。他们常常是只来一两个主要负责人，揣着一本手册类的规章，在人生地不熟的情况下公开地招兵买马，并可以在极短的时间内办厂、办公司、出产品、做业务，干得风风火火，尽管也频频发生跳槽现象，但似乎并不会对企业产生任何“伤筋动骨”的影响。
“精致企业”的人员管理思想，原则上就是要体现外资企业似的人员管理效果——不求最亲，但求最行。其主要的设计原则可概括如下。
1．建立“普通人制度”。
企业是一个工作的场所，那么从本质上讲，所需要的当然也就是“工作的人”，即“工作”是客观意义上的最明确的要求，除此以外的其他要求，都是可以相对忽略的。建立“普通人制度”，其实质就是对这一思想的具体细化。它至少应该包括这么几个方面的观念和特征：
·工作是靠“普通人”完成的，而不是靠“非凡人物”完成的。没有“普通人”的企业，肯定是无法管理的企业。
·“按部就班”的工作，永远是企业最重要，也是最大量的工作。
·企业的任何环节的工作，都应适合这一环节中技能最差的人员承担。它可以确保企业任何情况下的人员储备，而且也有助于显示这一环节中技能优秀者的能力优势，引发每个环节中的竞争氛围和竞争积极性。
在企业的许多工作环节，因错误的人事政策而导致不能安于现状的高学历者、高技能者的增多，往往就预示着企业不稳定因素的加大。
2．重同心，更重同路。
“同心同德”是不切合实际的。因此，企业就应该在人员管理思想上倡导另一种更符合实际的
