自珍。
四、独孤求败(Innovating)
的确，能认真做到自我评估再进而研发创新，不知不觉行销知识及经验就会内化成自己独有的行销知识。将这宝贵的行销知识再与同仁分享，整体就能套用学习曲线的模式，而共享其利。在此同时，知识累积的动作就同步以档案及个案撰写的方式予以记录，整理成公司内的「学习历史」。
结合学习模式，公司内的行销资料库就隐然形成。久而久之，不断套用这模式，资料库也就不断扩展成为名符其实的「行销知识管理资料库」。理想程序应是如下图所示∶
行销知识管理配套措施
行销知识管理要真正发挥效果，除了主体架构先打好根基，企业内的配套措施也不可或缺。
一、组织与文化
笔者坚信，最好的组织设计就是「产品经理」制的组织型态。每位产品经理就是一个成果中心(ResultCenter)，各部门都要扫除本位主义、打破藩篱，全体目标一致，共为产品、品牌而奉献全部的心力。在这样的组织设计下，公司要塑造的文化对外应该是完全的「行销至上」、「顾客至上」的行销文化。对内则鼓励彼此良性竞争、鼓励学习、降低自我防卫心态，为共同愿景而全力以赴。
二、管理与领导
带领一群「产品经理」最适当的管理模式绝不是X理论！Y理论都还欠点，Supper-Y才是最好的。反正要求的是结果，完全责任制，因此有必要去「管理」吗？不如学做一位导师、教练或指挥家，因才器使，发挥每个人的本事及专长，调和鼎鼐方可成为称职的领导者。
三、绩效评估与奖励
既然是成果导向，就应该以成果绩效为评估标准。但也不妨想想，对外经营可以如此，但内部要同仁贡献所习得的知识与经验与同事分享，丰富资料库，又该如何回馈呢？正确方式是以实质来奖励愿意贡献并且确实有贡献者，当事人的动机才会保持高水平状态。
