第三是「广告」。笔者可以很笃定的说,几乎每个工作场合,碰到客户与广告公司互动的场景,下列剧情会不断的上演(而且同一公司还重覆上演同样戏码)∶
—「这个创意不好、不够突出。」(广告公司都不知是哪里不好。)
—「这个脚本实在太烂,可不可以提个有水准的?」(广告公司总是不知道哪个方向是客户想要的。)
—「我觉得这支CF不够强,看不出特色。」(广告公司和客户不知该用哪些标准来评估一支CF提案。)
—「这个媒体计划为什么只排有线电视不排无线电台?」(客户难道不知预算不够吗?广告公司有事先充分告知吗?)
—「为什么排三立?我从来不看的!」(那又怎么样?广告公司媒体人员差点没说出又不是给你看的!)
—「为什么上这些八卦杂志?那么没水准!」(媒体人心里想的是∶可是你的顾客会看啊?)
试问,上述事例学校不管有没教过,企业在运作时相关人员都会照表操做吗?
如果你的老板(或主管)没跟你上过同样的课程那该怎么办?
最后再举一例∶「编年度预算。」公司每年在编次年的销售预估与行销预算时到底是先编销售额再决定预算占某个比例(12%好了),然后来做预算;还是要先做好预算,往前推会带来多少销售量,然后才做明年销售预估?称职的产品经理会毫不犹豫的选择后者。当老板为了省钱时,他先下手的就是砍行销预算。称职的产品经理这时会这么说∶「老板,你多给我2千万,我就可以帮你多做一亿,净利多赚1千万;如果你要砍预算,到年底时业绩做不到,你可不要怪我哦!」
(3)产品经理负责的领域
做产品经理的当然负责行销工作,但只有行销吗?绝对不够。在训练上手阶段,准产品经理就该也去学学业务工作,跟业务同仁一起跑客户、拜访通路,看看订单怎么拿、款怎么收,再去做做陈列、到仓库看看库存。同时也该去工厂看看,了解生产线流程包括产品包装、库存管理以及物流配送情况。如果有研发单位,他也要与研究人员聊聊,清楚知道产品的研发过程是如何推动,研发单位与生产、业务及行销单位互动如何进行。要知道,产品经理绝不是只作行销,举凡跟产品所有相关的事项都是他应负责或他该参与及关心的领域。




