1.「产品经理」(ProductManagerSystem)
完整又丰富的「产品经理」体系,包括孕育及培训产品经理的制度,产品经理学习的内容以及产品经理所负责的领域。
(1)产品经理之养成
想要贯彻产品经理制,公司首先要做的就是开创一个环境,这环境是要造就产品经理人,他对产品从摇篮到坟墓都要付予全心全力的关注并负最终之责任。
产品经理在公司的阶层不论高低,都是产品线之守护者,同时可以预期的,他来日必定会对公司之经营承担更多责任。因此,产品经理之格局及视野也待磨练,同时也被寄以高度的厚望。而在那么高的期望下,不只是公司制度与环境会影响一位产品经理之养成,负责指导他的(直属主管或行销部门负责人)前辈更是要承担监督与教导之责,可以预料得到,他的前辈必定也是历经产品经理之各个阶段而今角色易位成为指导新进人员的资深主管。
(2)产品经理学习内容
要训练称职的产品经理到底该让他学习那些内容?难道在学校读的书还不够多?或是只要边做边学习工作经验,再随时把理论与实务互相印证不就好了吗?理想上确实如此,但真实世界可不是这样。以笔者亲身体会再加上带过许多后生的经验得出如下心得。
先说「策略」。在大四或MBA课程中,多数学生感到很「兴奋」但又极端「不确知」的课程就属「企业政策」(或策略管理)。兴奋的原因是让初学者以为只要一就业就可大展身手为公司、品牌或产品来翻新它的整个政策或策略。谁知就业多年,非但没机会动手反而连所学的本事忽然之间忘得一乾二净,不知这和工作有何关联。
再说「产品定位与市场区隔」。没错,没有一本行销教科书不是用一、二章的篇幅来介绍定位,告诉学生有好多好多的定位元素可以区分市场、有好多好多的市场小块(区隔)可一一割下让你好好定位。但为什么许多做行销工作的在写定位陈述时仍然不清不楚,毫无焦点;设定目标消费族群时仍然想要男女老少一一通吃?为什么在决定产品主诉求点时还是把5个重点全盘托出,而体会不到讲愈多反而愈记不住?很多人可能也同时学过市场调查与行销研究,那为何在实务工作上从来没有好好用过一次呢?(反过来说也很不错,十年前学的东西还是很新,因为公司根本没人会!)




