\"斩首\"：抓住要害，解决认知不足问题
ADSL推广的要害在哪里？
在以往的推广中，宽带接入服务商认为：宽带市场需求不足和宽带内容量少，是无法让消费者产生购买欲望的2个最重要原因。但调查发现，随着互联网基础设施的建设加快，网络接入技术的升级，网络视频、音频等大容量网上内容的逐渐丰富，网民对拨号上网不稳定、经常掉线的不满，诸多因素的影响，消费者对宽带的需求在持续上升。
虽然小区宽带被炒作已久，但北京市场中除北京通信外的宽带接入服务商没有足够的实力运作，宽带接入的风声大雨点小，消费者感觉：宽带距离自己还是非常遥远、需要等待。调查显示：宽带接入市场的蛋糕并非像以往想像的那么小，在一定程度上它已经足够大，非常值得去开发。
分析了竞争环境、产品、资费、服务、促销、宣传等方面的诸多问题后，我们得出北京ADSL市场的8个重要发现，若干方面都需改进，但ADSL推广问题的核心在哪里，我们一直在研究。
在调查过程中，我们甄选的被访者包含用拨号、ISDN、ADSL、小区宽带上网的各层次网民。北京网民（每周上网时间超过3个小时者——CNNIC中国互联网研究中心定义）中曾经听说过ADSL的消费者占到被调查者的62%，可见ADSL名称的知晓率相对比较高。知道ADSL是宽带的只占到被调查网民整体的30.74%，知道ADSL某个特点的不足5%。而在不知道ADSL的消费者中有很多人认为是艾滋病、手机、服装品牌的比比皆是！从调查可以清楚地看到，消费者对ADSL的认知严重不足，不知它是宽带接入方式，这是阻碍ADSL推广的最大障碍。
在安装了ADSL宽带的消费者中，多数是听朋友推荐得知并安装的。消费者在安装ADSL之前，早就期待着有一种能够安装方便的宽带了，而ADSL恰好就是这种宽带，在他们周围存在了一年半时间了，但他们却从来不知道。
为什么消费者对ADSL的认知如此缺乏？
