国美管理哲学七大系统

   2023-10-05 互联网1920
国美的采销系统,实际上就是直接打造LENQ核心竞争力,是国美的战略扩张“别动队”和“快速反应部队”。具体来说就是:扩张求大、区域求强、成本求低、供货求多、供应求快、手法求新、服务求优。

所谓“扩张求大”,实际上就是取大势,不为“金角银边”所迷惑。世界500强榜首国际连锁巨头沃尔玛的开店规则基本上是“农村包围城市”,而国美则刚好相反,先占据大城市,然后再辐射发展。国美最初基本上走的是这个套路,北京、天津、上海、重庆、沈阳、济南、广州,基本上就是一个大商圈先布一两颗棋子,先形成华北、华东、华南大三角布局,先占大势,然后再收拾边角,棋路像极了武宫正树的“宇宙流”。所谓“区域求强”,就是在某一细分市场快速做强,形成局部竞争优势。国美进入一个城市后,决不是“插一面旗帜”就算“功德圆满”,而是在该地迅速清理战场,“建衙设府”,连续开店,形成局部区域优势,打造自己的商圈,并使国美在该地“数一数二”。

所谓“成本求低”,主要是指国美在采购环节上的“进价能力”,也就是进价谈判能力。在这一点上,国美可以说是令供货商“又敬又畏又恨”的“高手中的高手”,国美的令人吃惊的低价进货,是国美“价格杀手”的最重要前提保证。

所谓“供货求多”,就是指采购的量的优势。当然,国美进货的“低价”与“大量”是以供货商的技术水平、服务水平、品牌水平、信誉水平等为前提的。

所谓“供应求快”,当然是指国美快速的物流系统了。物流配送是连锁经营不可或缺的重要组成部分,物流配送的水平,制约着商品库存量、资金周转速度等经营成本的要素,因此,在一定程度上体现并决定着国美的连锁经营水平。故而,国美从不吝惜在此方面的投入。国美高效率的物流过程是:先由采购员向厂商采购,发出订单;厂商将商品统一地送到配送中心;配送中心由运输队送到各个商店;商店通过ERP系统要求补货。

所谓“手法求新”,是指国美不断创新的竞争策略与决胜战术。国美的创新实际上是三大方面的创新,即战略创新、战术创新和执行力创新。

有一年,美国著名的杰弗逊大厦墙面出现了裂纹,便赶忙找来专家进行研讨,研究发现是墙体被侵蚀了,原因是每天清洁用的清洁剂对墙体有酸蚀作用:

为何要每天清洁墙壁呢?

是因为墙上有大量的鸟粪;为何会有那么多鸟粪呢?因为大厦周围聚集了很多燕子;

为何会有那么多燕子呢?因为大厦墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛;

为何会有那么多蜘蛛呢?因为大厦周围有许多蜘蛛爱吃的飞虫;

为何会有那么多飞虫呢?因为飞虫在这里繁殖快;

为何飞虫在这里繁殖快呢?因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖;

为何这里最适宜飞虫繁殖呢?因为这里开着窗户,阳光充足。

于是,最后决定:“关上窗帘!”

因此,黄光裕对于创新的认识非常独特,那就是简单、实用,不需要那么复杂、高深的理论,这就是所谓的“最简单法则”。

所谓“服务求优”,在此就不再赘言了。

国美心脏―――行政系统

 
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