加多宝是如何掌控渠道的?

   2024-03-11 互联网560

花样还不止于此。2012年商标案后,网友自发拍摄加多宝在终端的广告和陈列,然后发到微博,后来出现非常火爆的“加多宝随手拍”活动。2013年1月20日,加多宝在北京市朝阳区大悦城上演了一场以“你敢喊,我就敢送”为主题的创意互动秀,只需要你对着机器喊一句“过年来罐加多宝”,机器立马给你吐出一罐加多宝凉茶。仅仅8个小时,就吸引了现场5000人次参加活动。这可不是赔本赚吆喝,加多宝的工作人员把各色人的表情和神态都记录在DV里面,通过视频剪辑后,发到了网络上。

这两条看似无关的信息,实际上都指向一点——加多宝的终端互动。这些生动有趣又接地气的终端推广,对传统营销方式发起了挑战。这种终端互动,实际上指向了消费者内心,在潜移默化中扩大影响力。社会化媒体的崛起不仅使这种终端上的互动变得可能,而且通过终端上的信息,使加多宝元素成为人们的公共话题。

中国传媒大学南门附近报刊亭的老板告诉《中外记者》:一年前他被经常提醒“销量领先的王老吉凉茶改名加多宝”了,而这些提醒他的人,竟然一般都是购买饮料的消费者。据这些消费者介绍,消息来自微博上其他人的照片和故事。这些照片大多数正是消费者在小店、餐馆和超市等地方拍摄的加多宝广告和生动化陈列。

“拆招”加多宝营销

加多宝换牌成功背后,有一系列因素的支撑。但搞清其中最核心的秘密,才是最有价值的探索。

加多宝在长达十多年的商业竞争中,至少有两场战争赢得令人惊讶。一是从十多年前只有广东地区少部分人熟悉的饮料,演变成能卖到中国最偏远地区餐厅的饮料,成为中国最具价值品牌;二是用了不到一年的时间,就成功完成了品牌切换。

加多宝成功的商业智慧是什么?是决策、渠道、团队?还是企业基因?让我们一一探秘和拆招。

渠道与团队?

可口可乐的理想是:“有人的地方就有可口可乐”,实际上,这也是所有饮料生产商的梦想。加多宝则是让梦想落地的企业。它借鉴了娃哈哈和百事可乐开拓渠道的经验,并且打造出一套升级版。用十多年时间搭建了能覆盖中国每一个社区的渠道网络,并且在渠道扁平化和渠道精耕的打磨下变得更富有效率——出厂后的产品只经过一个邮差商,就可以送到超市和餐馆等终端,并且对每个终端的价格相差无几。

在今天的中国商界,如此令业界羡慕的渠道的确是一个杀手锏。2012年在与“王老吉”的商业争夺战中,人们就切切实实感受到渠道对加多宝生死咽喉般的作用。对于一个在2011年创造了160亿元销售额的企业,品牌的命运却掌握在别人手里,凉茶生产技术又几无壁垒,那么,加多宝唯一能掌控的渠道,就是它命运的钥匙。

加多宝商业帝国中的渠道,是一个由加多宝销售团队、经销商队伍和终端共同组成的大网络,涉及错综复杂的利益主体。加多宝的厉害之处在于能使全国各地的邮差商、经销商和终端围绕加多宝的业务和规划转,表现出很强的渠道控制和维护能力。渠道掌控和维护后面折射出的是销售团队的凝聚力和执行力,所以众多观察家把解读加多宝营销秘诀的方向,放在了加多宝团队上。

曾经供职于娃哈哈、汇源等多家国内饮料巨头的肖竹青就持这种看法,他曾在一条微博中写道:“公众看到的是加多宝炒作的能力,我羡慕的却是加多宝团队的执行力。”加多宝公司在全国有约1万人的销售队伍,可以做到几乎一夜间在全国贴上一模一样的海报,让所有业务员跟终端讲同一句话。这支庞大队伍的流失率只有3%,远低于行业7%的平均水平。据加多宝前市场总监曲宗恺介绍:当加多宝公司面临生死存亡时,内部各种不同声音迅速消失了,整个团队的凝聚力达到了前所未有的程度。

尽管这是一个在执行力和凝聚力方面表现都不错的团队,但如果认为这就是加多宝营销成功的全部,那还是很值得商榷的。一个典型例子是:昆仑山是加多宝团队于2009年年初推出的一种高端矿泉水,看上去一生下来就占尽先天优势,特别是令业界羡慕的渠道和团队优势。然而昆仑山的市场表现差强人意,与巨大的投入形成了强烈的反差。

所以,关于“加多宝”凉茶营销的成功,我们还得继续探秘。

先动优势?

与执行力相比,决策似乎更能解释一个企业的兴衰。比如:获得诺贝尔经济学奖的管理学家罗伯特。西蒙斯就曾斩钉截铁地说:“管理就是决策。”

加多宝公司用半年时间,基本拿回经过17年努力打造的品牌资产,将一个新品牌植入消费者心智。这使众多的观察家认为,加多宝的事前准备和快速决策是成功的主要原因。

与广药的管理环境不同,加多宝更像个高压锅,部分原因在于这家公司从一开始就充满危机意识,并将这种危机感和对危机的反应注入企业决策与执行系统。

比如:加多宝制定了一套迟到表、业绩评价表,还定期召开员工必须参加的会议,并把这些定义为公司的日常事务。加多宝不会浪费时间坐看信息来回进出指挥系统,而是倾向于立即作出决策。反观广药集团,因为国企背景造成决策拖延、执行不到位,导致很多地方基本看不到其产品。

一位著名餐饮企业的管理者告诉《中外管理》,快速决策对加多宝在商标使用权丧失后的反击至关重要,这让加多宝表现出非常大的先动优势,而其对手在这方面显然处于弱势。

 
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