这两件事震动了复字号内外，也震动了整个包头商界。其实也是此时才开始正式奠定了复字号“义信利”的正面形象和行业标准制定者的领头羊地位。二十八岁的马荀深为乔老板的知遇之恩所感动，上任之始着手整顿各号，清除害群之马，着手准备带领乔家复字号进军蒙古大草原。复字号的气象为之大变……
六、砍掉辅助人员
马荀上任后，先是给乔老板回敬了一个跪拜，一起身便马上非常严肃地行使起总经理的职权，非常严肃地宣布公司改革计划。这时候最初曾经是马荀的师父的顾大掌柜看到自己的徒弟现在都已经“混抖”了，自然感到自己落此下场很没面子，于是便想拂袖而去，但这时候马荀又急忙给师父来了一个跪拜，答谢师父的多年培养之恩。就这样搞得顾大掌柜五味杂陈，却又不好离开。而跟顾大掌柜联合辞职的二掌柜和三掌柜则更看不惯马荀年少得志，便骂骂咧咧说自己当了一辈子掌柜的，现如今竟然看到一个跑街的也能当上掌柜的，所以不齿在这里继续工作。于是马荀便顺势把这两位给开除了。
这一起，端坐在旁边的乔董事长都看在眼里，但他一言不发，他的一切计划，都在借马荀之手慢慢实现……
七、换掉核心人物
终于如愿地开除了两位跟风闹事的副总，马荀紧接着便安抚其他的所有员工能继续留下，然后共图大业。这时候，作为核心当事人的顾大掌柜进退两难。想离开吧，自己的徒弟刚刚给自己来了一个跪拜；想留任吧，但最初是自己在发动大家集体辞职。正在痛苦犹豫的时候，谁都没有料到，这时候乔致庸突然拿出了顾总经理的辞职申请书，果断而又颇有不舍地说：“这是你的辞号申请，准了。”顾总经理悲愤交加，“乔东家，我实在没料到你会有这一手！”恼羞而去……
至此，英明的乔致庸凭借超人的智慧借用他人之手顺利地平息了一场集体“逼宫”的人事震荡。非但如此，还顺势地捎带着就扶正了新上任的老总。真可谓：谈笑间，四两早已拨千斤。但愿张会亭的粗浅点评能够给今天的企业人力资源管理带来一些借鉴吧。
