我们不妨先做这样一个设想，按理说一个公司的总经理离职，通常情况下都自然是由副总经理继任。而这次刚好赶上总经理和两位副总一起辞职，那么完全可以调其他分公司经理（其他分店掌柜）来继任。这本是顺理成章的事，但如果这样一来，就等于给人以明显的“论资排辈”用人规律了。那么店里一些有理想、有抱负而尚未“熬”成至少是分店掌柜的优秀员工，便会感觉到自己的前途还很渺茫，极有可能会继续加速离职。
再作另一个设想，既然包头复盛公是当年创始人乔贵发一手创办的企业，精明的乔致庸自然对爷爷一手打下的基业经营应该是万般谨慎的，但他为什么没有从山西祁县老家叫来乔家的自己人来经营呢？或是从老丈人陆大可那里推荐一个掌柜的过来呢？这样刚好还可以借此机会强化一下乔家和陆家的家族姻亲捆绑效果啊，用最大的诚意来换取老丈人对女婿的支持啊（因为此时的乔家财富不如陆家，联合捆绑对乔家应该更有利）。我推测这样一来，可能会让其他各分店尚未辞职的掌柜的看了寒心。企业就是你一家在独揽大权，那么我们还凭什么给你卖命？再者，大老远从山西叫来的新掌柜，大家能否听他的使唤还不一定呢。
既然从其他分店掌柜中选拔一个不行，从山西祁县总部叫自家人过来掌管也不行，于是，乔董事长干脆一不做二不休，直接从最基层破格提拔一个优秀业务员上来，此举给公司所有员工的公平海选晋升起到了非常宝贵的正面示范作用。意思是对任何现有员工，不分出身背景，不讲职位高低，无论谁有能耐，都有机会直接晋升。试想，这样的晋升激励机制，怎能不极大地发挥优秀员工的潜力呢？
俗话说：“扶上马还要送一程”。乔老板既然大胆启用一个基层业务员来担任公司总经理。所以就当然要给他撑腰，要帮他树立威信。于是才有了乔致庸非常正式地宣读任命书，也有了对马荀非常真诚的一次跪拜。后来，乔老板还大刀阔斧地重修店规，开创性地给所有伙计也顶一份身股。同时鼓励马荀将复字号的生意做到蒙古大草原上去。
