然而，他们遭遇的恰恰是韬略过人的乔致庸，那么事情自然就没那么便宜了……
二、快速稳定大局
果然，乔老板一听说三位老总集体辞职，后来又带动了一批伙计也跟着辞职，就马上意识到事态非同小可。如果仅仅是个别人辞职，可能还可以理解为是待遇问题，人员流动很正常。而一旦集体辞职，就意味着极大的人事震荡。而这人事震荡的背后则恰恰是巨大的企业经营风险。这一点对于一个刚刚步入平稳的企业来讲是非常危险的。因为隔壁的老对头达盛昌的邱老板极有可能会趁火打劫，一举灭了他的复盛公。
于是，有两个非常棘手的问题就摆在了乔致庸面前：如果答应了大家的要求，而让大家不再闹辞职，则极有可能造成大家的得寸进尺，并且会认为乔老板非常软弱，以后还会变着其他法子来继续要挟。相反如果坚持不答应大家的要求，而是同意大家的辞职，那么这帮人会马上投奔到隔壁的达盛昌去，试想连核心经营团队都没有了，复盛公跟对手的差距就会越来越大，所以接下来便会有无尽的隐患等在后头。
怎么办？乔致庸思来想去，先稳定大局再说。顾大掌柜闹得最凶，那么就先让他先暂时休养一下。但乔老板并没有明确地说完全同意他离职，而是采用暂时缓和的办法让他回去休养等通知，然后由乔老板自己代理大掌柜，亲自处理大批伙计辞号的事情。
乔老板毕竟是公司的最高领导，他的亲自出面，不光是能直接拍板作出很多有利于员工的决策，更重要的是显示出了一个公司老板对员工心声的真正在乎和关怀。于是有很多原本无意真正辞职而仅想借此跟风要挟的员工也便不再闹了。而乔老板呢，这时候则刚好可以顺势查探很多真相。局势总算是暂时稳定住了……
三、物色替补人选
就在乔致庸明查暗访的时候，他突然又遇到了一个来辞职的伙计，这个伙计的大胆直言终于揭示了员工集体辞职的真相。也刚好让乔老板找到了标本兼治的人事改革手段。《乔家大院》的剧本是这样描述的：
