FLEETBOSTON是一家美国金融集团公司，近年来员工流失率不断上升，公司管理层以不断加薪和减少工作量来期望员工的流失减少。但是员工出走的情况并没有获得改善。后来还是请来MORTH人力资源顾问公司的专家进行研究，发现公司的员工最在意的是两方面的问题：一是企业管理层的异动和变化，二是有没有自己发挥和升迁的机会。人力资源的咨询顾问指出公司的管理层必须分辨最能创造企业价值的人，那些对企业最无贡献的员工应采取相应的对策，企业应该花更多的财力和物力建立人力资源表现的评价系统，而建立了这样的系统，为企业的未来奠定了良好的发展基础。并且，尽可能地保持高层的稳定和管理的一致，也是保留人才的关键因素。
在调查中发现这样一个现象，几乎没有一位老总和老板的专业或者出身是人力资源或者人事管理。不过他们没有一个认为自己不善于管理企业的人力资源；他们认为许多企业未必要建立一个专门的部门来处理人力资源管理及相关的问题，也不需要什么人力资源管理的咨询顾问指点迷津。在美国硅谷的一项对100人以下的80家企业的调查统计中发现很多公司没有人事部门。
以钱为本
调查发现几乎所有的企业当家人都是出生于销售、财务或者技术，他们对销售和技术的重视也远远超过对企业的管理和企业内部的人力资源。最近，在香港召开企业CEO的峰会上，一些企业的主管以及企业管理的专家讨论了这个问题。
由于相当多的中小企业成长还处在原始积累和快速发展的阶段，企业的主管不会也不太可能花费更多的财力和精力来改善企业的内部管理以及对内部人力资源的投入。有些企业甚至还期望通过依靠剥削和违法以及擦边来完成企业的成长期及资本的原始积累。在这种指导思想影响下，企业的老板们不会太多地考虑员工的感受和利益。
企业中的人力资源的能量发挥也处于低水平，管理和技术的能力不可能在市场上获得优势，资本的积累的时间和速度都可想而知。CEO年会中也探讨如何找到企业管理、人力资源管理与企业追求利润的平衡点。讨论中多数专家们认为，对那些家族公司来说发展壮大的瓶颈是如何公平地使用家族以外的人才进入管理高层，以及不断地引进新的理念和技术，淡化家族及个人的关系和因数，客观地摆正雇主与雇员的位置。
