【客户在绩效考核管理上面临的问题】
客户前两年开始实施绩效考核管理，但是在绩效考核中存在很多问题，包括：考核指标与工作指责不匹配；考核信息不太客观；考核程序不明确；考核关系不合理；考核者较为随意等。
但是，令考核者和被考核者都感觉最突出的问题在于实施强制分布措施，按照公司原有的绩效考核管理制度：
一、部门员工由部门经理执行考核，部门员工考核结果实施强制分布，即考核结果要满足“正态分布”，即每个部门的员工考核结果要满足以下要求：
（一）考核得分介于“91－100”的员工数量占员工总数的5％左右
（二）考核得分介于“81－90”的员工数量占员工总数的15％左右
（三）考核得分介于“71－80”的员工数量占员工总数的60％左右
（四）考核得分介于“61－70”的员工数量占员工总数的15％左右
（五）考核得分介于“0－60”的员工数量占员工总数的5％左右
二、部门经理由分管副总执行考核，不需要进行强制分布
应该说考核者还是较为严格的执行了强制分布法，然而人力资源部对于每次考核结果总是觉得不对劲，公司领导也在每次考核分析会上表示对考核结果极为不满。下表是人力资源部提供给我们的一次考核结果。
首先，“趋中现象”非常严重，大部分员工的考核结果都集中在80分左右，我们统计上表结果，其中得分在“75－85分”之间的员工占员工数量的90％。而从单个部门来将，都满足了公司绩效考核关于考核结果强制分布的要求。另外，对于“部门经理考核结果不实行强制分布”的管理条文，引起了部分员工强烈的异议。
很多住址都希望绩效考核结果要满足正态分布，或者说要合理拉开距离，然而在实际考核中，结果往往使人失望，要不就是都密集分布在高位区，要不就是集中在中间地带，即形成考核中常见的“趋中效应”。
