公司也很注重员工的职业生涯规划和个人发展，在这个问题上，经理和员工要做充分的沟通。业绩考核更多讲的是硬性指标，个人发展更多是沟通，涉及到员工的优劣势、兴趣、愿望、培训、提升等等，是员工普遍感兴趣而且非常乐意谈的话题。年初和年底经理一定要跟员工一起去规划他的职业发展，共同制定长期和短期的职业发展目标，经理要了解员工是否喜欢现有的工作，员工在一两年之内是否有换岗的打算等等。如果员工换岗，他要在离开前带一个人出来，以便在他离开时有人接替他。
公司还利用各种资源为员工提供培训机会。一方面我们有网上大学，各个领域的专才在网上都有自己一片天地，网络起到知识总汇的作用，进行有效的资源共享，知识管理在IBM做得很好；另一方面，面对面的培训与E-LEARNING穿插进行，面对面的教学作为E-LEARNING的补充，通过交流巩固网上所学的知识；同时也非常注重知识的运用，员工经过培训后，公司会给予他与学到的知识有关的挑战，给他布置新的任务，让他参加项目小组，或让他做某一方面的助手，目的是让他在实践中巩固和运用所学的知识，真正做到学以致用。
记者：薪酬福利的竞争性体现在哪些方面？
白文杰：我们的薪酬和福利是比较全面的，我们叫TOTALPACKAGE，别的公司有的我们基本上都有。薪酬方面和许多公司的做法一样，年底双薪，加上浮动奖金、销售奖金等等，从一线销售到职能部门有很多种奖金计划。福利方面，除政府规定的福利项目外，在一些我们认为不能满足员工基本需要的项目上，我们增加了一些补充项目，比如在住房、医疗、养老等重大的项目上我们都有补充计划，目的是让员工得到更多的福利，减少一些问题的困扰，解除他们的后顾之忧，以便全身心地投入到工作中来。这些计划是根据员工的实际需要来定的，IBM年轻人较多，我们每年都从大学中招很多新鲜血液进来，年轻员工更关心的是住房问题，尤其是一些外地来京工作的员工，更需要买房子，不管是通过我们的住房基金，还是储蓄计划，总之我们希望他在五年之内有能力解决住房问题，基本上能买一个三居室，以满足生活需求。在员工生产、疾病以及家属患有疾病时，不管大病小病，在MEDICAL方面，我们希望能够给予一定支持，我们的补充医疗计划以有带薪的病假制度都是很有吸引力的。40岁往上的员工更多考虑的是养老，政府养老金制度拿到的养老金跟外企的工资还是有很大差距的，我们希望我们的养老金政策能够让员工退休的时候有一笔自己的基金，足以让他安享晚年。
