然而,事与愿违,一段时间之后,销售团队的业绩大幅度下滑。究其原因是,提拔的业绩好的销售人员做管理者,他却不能够胜任自己的新位置;而且给予其他员工的物质奖励,他们也不是很“感冒”。由此可以看出,企业在对业绩好的销售团队,进行“论功行赏”时,要注意掌握一定技巧。
企业在对销售团队进行物质奖励时,要注意克服的两大怪圈。
怪圈一:彼得高地。管理学家劳伦斯·彼得,在1969年出版的《彼得原理》一书中,曾经发出这样的警告,在企业和各种其他组织中都普遍存在这样的现象,将员工晋升到一个他所不能胜任的职位上去的总体倾向。然而这样,造成了本来该员工,在低一级职位上会是一个很优秀的员工,但是他不得不呆在一个自己不能胜任的职位上。K公司的例子就是如此,克服此种情况有两招,一是上岗前培训,二是岗前考查、看是否能够胜任新工作。
怪圈二:顾此失彼。在工作中经常碰到这样的情况,对销售团队中某个人进行奖励之后,会造成其他团队成员的不满。但是如果不进行奖励,又调动不起销售团队的积极性。解决此种情况的方法是,要综合考虑团队的规模和完成任务与团队合作的相关程度。对于规模较小和合作性较强的团队,应该集中奖励;对于规模较大的团队,应该个别奖励。
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对不同类型员工的激励方式
企业在对销售团队中某个成员,除了在物质上奖励激励之外,还应该注意其他的精神激励手段和技巧。对于不同类型的员工,应采取有针对性的激励措施和交往方式。
指挥型成员的激励技巧:指挥型的员工喜欢命令别人去做事情,面对这一层次的员工,领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意以下几点:支持他们的目标,赞扬他们的效率;领导者要在能力上胜过他们,使他们服气;帮助他们通融人际关系;让他们在工作中弥补自己的不足,而不要指责他们;避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作;容忍他们不请自来的帮忙;巧妙地安排他们的工作,使他们觉得是自己安排了自己的工作;别试图告诉他们怎么做;当他们抱怨别人不能干的时候,问他们的想法。




